Souhrn
Snapchat 20. října 2025 přestal fungovat pro desítky tisíc uživatelů v důsledku rozsáhlého výpadku cloudové platformy Amazon Web Services (AWS). Problémy začaly kolem 9:00 středoevropského času a jejich odstranění trvalo téměř celý den. Uživatelé hlásili nemožnost přihlášení, odesílání zpráv a v extrémních případech i úplné zablokování účtů.
Klíčové body
- Výpadek AWS v regionu US-EAST-1 způsobil kaskádový efekt na tisíce online služeb
- Na portálu DownDetector bylo zaznamenáno přes 22 000 hlášení problémů se Snapchatem v době vrcholu výpadku
- Uživatelé se nemohli přihlásit a po opakovaných pokusech dostávali chybovou hlášku o dočasném zablokování účtu
- Opravy trvaly téměř celý den navzdory několika pokusům AWS o nápravu
- Uživatelé vyjadřovali obavy o ztrátu svých “Snap Streaks” – série po sobě jdoucích dnů komunikace s přáteli
Podrobnosti
Problémy začaly být hlášeny kolem 3:00 ráno východoamerického času (9:00 SEČ) na monitorovacím portálu DownDetector. Příčinou byl výpadek v datovém centru AWS označovaném jako US-EAST-1 Region, které se nachází na východním pobřeží USA. Tento region patří mezi kritickou infrastrukturu mnoha online služeb, což vedlo ke kaskádovému efektu postihujícímu nejen uživatele na východním pobřeží, ale i globálně.
Uživatelé Snapchatu se setkávali s chybovou hláškou “C14A: Service unavailable”, což je technický kód označující nedostupnost služby. Při opakovaných pokusech o přihlášení se některým uživatelům zobrazovala zpráva: “Kvůli opakovaným neúspěšným pokusům nebo jiné neobvyklé aktivitě je váš přístup ke Snapchatu dočasně zakázán. Zkuste to prosím znovu.”
Zvláštní pozornost věnovali uživatelé obavám o ztrátu takzvaných Snap Streaks – funkce, která sleduje počet po sobě jdoucích dnů, kdy si dva uživatelé vyměnili zprávy. Tato funkce je mezi mladými uživateli velmi populární a její ztráta kvůli technickému výpadku mimo kontrolu uživatelů vyvolala značné znepokojení.
AWS sice během dne vydával několik oznámení o postupných opravách, ale plné obnovení služeb trvalo téměř 24 hodin. Tento incident ukazuje na zranitelnost moderních online služeb, které jsou závislé na centralizované cloudové infrastruktuře.
Proč je to důležité
Tento výpadek ilustruje kritickou závislost současných sociálních sítí a online služeb na cloudové infrastruktuře třetích stran. Snapchat, který má stovky milionů aktivních uživatelů, se ukázal být zranitelný vůči problémům poskytovatele cloudových služeb. Incident zdůrazňuje potřebu robustnějších záložních systémů a geografické diverzifikace infrastruktury. Pro běžné uživatele to znamená, že i velké technologické platformy nejsou imunní vůči výpadkům a jejich dostupnost není samozřejmostí. Z širšího pohledu jde o připomínku koncentrace moci v rukou několika velkých poskytovatelů cloudových služeb, kde výpadek jednoho regionu může ochromit tisíce služeb po celém světě.
Zdroj: 📰 Tom’s Guide
| 