Souhrn
Walmart a Google spustily partnerství zaměřené na ‚obchodování vedené agenty‘, které integruje produkty Walmartu a Sam’s Club do modelu umělé inteligence Gemini. Tato spolupráce využívá nový Universal Commerce Protocol od Googlu a umožňuje uživatelům konverzačně vyhledávat, doporučovat a objednávat zboží. Cílem je přejít od tradičního vyhledávání k intuitivním interakcím s AI agentem.
Klíčové body
- Integrace produktů Walmartu a Sam’s Club do Gemini pro automatické zobrazení relevantních položek během konverzace.
- Propojení uživatelských účtů pro personalizovaná doporučení na základě minulých nákupů a obsahu košíku.
- Využití výhod členství Walmart+ a Sam’s Club, včetně doručení na požadované místo a čas.
- Partnerství řízené novým Universal Commerce Protocol, který standardizuje komunikaci mezi AI a maloobchodními platformami.
- Vyhlášení 11. ledna 2026, s Johnem Furnerem jako příchozím CEO Walmartu.
Podrobnosti
Partnerství Walmartu s Googlem staví na modelu umělé inteligence Gemini, který slouží k generování textu, analýze konverzací a interakci s uživateli v reálném čase. Gemini, vyvinutý Googlem jako velký jazykový model (LLM), nyní automaticky zahrnuje produkty z fyzických i online obchodů Walmartu a Sam’s Club, pokud jsou relevantní k probíhající diskuzi. Například při otázce na recept na večeři může Gemini navrhnout ingredience dostupné u Walmartu, ukázat ceny a přidat je do košíku.
Klíčovým prvkem je Universal Commerce Protocol, nový standard od Googlu, který umožňuje bezproblémovou výměnu dat mezi AI agenty a maloobchodními systémy. Tento protokol definuje, jak AI agenti jako Gemini komunikují s inventáři, cenami a logistickými službami. Propojením účtu Walmartu nebo Sam’s Club získají uživatelé personalizovaná doporučení komplementárních položek – například při nákupu masa navrhne omáčky nebo nápoje na základě historie nákupů. Systém rovněž slučuje položky z košíku a aplikuje slevy z členství Walmart+ (rychlé doručení) nebo Sam’s Club (velkoobchodní ceny).
John Furner, příchozí generální ředitel Walmartu, zdůraznil přechod od tradičního vyhledávání v aplikacích k agent-led commerce, kde AI vede celý proces nákupu. To znamená více příležitostí pro cross-selling během konverzace, protože Gemini reaguje na zpětnou vazbu uživatele. Doručení je flexibilní – podle místa a času, což využívá Walmartovu logistiku. Partnerství je otevřené dalším maloobchodníkům přes Universal Commerce Protocol, což by mohlo vytvořit ekosystém pro konkurenční AI agenty.
Z technického hlediska toto není plně autonomní agent, ale rozšíření konverzačního AI o komerční funkce. Gemini zpracovává kontext konverzace pomocí tokenů a embeddingů, což umožňuje dynamické doporučení. Omezením může být závislost na kvalitě dat z Walmartu a soukromí uživatelů při propojení účtů.
Proč je to důležité
Toto partnerství urychluje adopci AI agentů v e-commerce, kde tradiční vyhledávače jako Google Shopping ustupují konverzačním systémům. Pro uživatele znamená rychlejší a personalizovanější nákupy bez přepínání aplikací, což snižuje opuštění košíku. Pro průmysl to otevírá dveře standardizaci – Universal Commerce Protocol může konkurovat Amazonovým nebo Microsoftovým iniciativám, podporovat menší prodejce a integrovat se s dalšími LLM jako Claude nebo Llama.
V širším kontextu posiluje Google pozici v maloobchodním AI proti Amazonu (s Alexa) a OpenAI (s ChatGPT integracemi). Walmart, jako největší maloobchodník USA, testuje škálovatelnost v reálném světě, což ovlivní trendy v autonomním shopingu. Dlouhodobě to vede k agentům schopným plánovat celé nákupy, včetně rozpočtu a preferencí, ale vyžaduje řešení bezpečnosti dat a biasů v doporučeních. (512 slov)
Zdroj: 📰 pymnts.com
