Souhrn
Google rozšiřuje nákupní funkce svého AI chatbota Gemini partnerstvím s Walmartem, Shopify, Wayfair a dalšími velkými prodejci. Zákazníci budou moci nakupovat bez opuštění konverzace díky funkci okamžitého nákupu. Oznámení přišlo na úvodní den výroční konvence Národní retailové federace v New Yorku.
Klíčové body
- Partnerství zahrnuje Walmart (největšího amerického prodejce), Shopify (platformu pro elektronický obchod) a Wayfair (specialistu na nábytek online).
- Funkce okamžitého nákupu umožňuje platby přímo v chatu Gemini přes různé platební poskytovatele.
- Pro Walmart: propojení účtů přináší personalizovaná doporučení na základě minulých nákupů a slučování s existujícím košíkem.
- Příklad použití: dotaz na vybavení pro lyžařskou dovolenou vrátí nabídku z inventáře partnerů.
- Konkurence: OpenAI uzavřelo podobnou dohodu s Walmartem v říjnu.
Podrobnosti
Google tímto krokem mění Gemini z asistentního nástroje na virtuálního obchodního zástupce. Uživatel, který se zeptá na doporučení zimního vybavení pro lyžařskou dovolenou, obdrží seznam produktů přímo z inventáře zapojených prodejců. Tyto produkty lze okamžitě koupit bez přechodu do samostatné aplikace nebo webu – platba proběhne v rámci chatu. Pro Walmart, který provozuje i řetězec Sam’s Club, to znamená propojení účtů Google a Walmartu. Systém tak analyzuje historii nákupů uživatele a navrhuje položky na jejich základě. Zakoupené zboží se automaticky přidá do stávajícího online košíku Walmartu nebo Sam’s Clubu, což zjednodušuje správu objednávek.
Oznámení provedl John Furner, budoucí prezident a generální ředitel Walmartu, společně s generálním ředitelem Alphabetu Sundarem Pichaim. Podle nich přechod od tradičního vyhledávání na webu nebo v aplikacích k obchodu řízenému agenty představuje další evoluci maloobchodu. Konvence Národní retailové federace, která přitáhne 40 tisíc účastníků z retailu a technologií, se zaměří na roli umělé inteligence v elektronickém obchodu a její vliv na chování spotřebitelů.
Shopify, známý jako platforma umožňující malým i velkým prodejcům vytvářet vlastní e-shopy, a Wayfair, specializující se na online prodej nábytku a domácích potřeb, rozšiřují dosah Gemini na široké spektrum zboží. Funkce využívá pokročilé schopnosti Gemini, který je velkým jazykovým modelem (LLM) od Googlu, k porozumění kontextu dotazu a integraci s inventářovými systémy partnerů. To umožňuje nejen doporučení, ale i okamžitou dostupnost a platbu. Podobný přístup představila OpenAI s Walmartem v říjnu, což ukazuje na rostoucí soutěž v integraci AI do nákupních procesů.
Proč je to důležité
Toto partnerství posiluje pozici Gemini v oblasti agent-led commerce, kde AI agenty přebírají roli prodejce. Pro uživatele to znamená plynulejší nákupní zážitek, ale zároveň zvýšenou závislost na datech z historie nákupů, což vyvolává otázky soukromí. Pro průmysl urychluje přechod k AI-řízenému e-commerce, kde tradiční vyhledávače jako Google Search ztrácejí na významu ve prospěch konverzačních agentů. V širším kontextu to reaguje na trendy u konkurentů jako OpenAI a může ovlivnit chování spotřebitelů tím, že zkrátí nákupní cestu. Dlouhodobě to podnítí investice do AI integrací v retailu, ale vyžaduje řešení bezpečnostních rizik spojených s platebními transakcemi v chatu.
Zdroj: 📰 The Times of India
