Souhrn
Google oznámil rozšíření nákupních funkcí v aplikaci Gemini, svém AI chatbotu, prostřednictvím partnerství s velkými maloobchodníky jako Walmart, Shopify a Wayfair. Tyto funkce umožňují uživatelům vyhledávat produkty, dostávat personalizovaná doporučení a platit přímo v chatu bez přechodu na webové stránky prodejců. Oznámení přišlo na zahájení výroční konvence National Retail Federation v New Yorku, kde se očekává diskuse o roli umělé inteligence v elektronickém obchodu.
Klíčové body
- Partnerství s Walmartem, Shopify (platforma pro online obchody), Wayfair (maloobchod s nábytkem) a dalšími retailery.
- Okamžité platby v chatu Gemini přes různé platební poskytovatele bez opuštění aplikace.
- Personalizovaná doporučení pro uživatele Walmartu na základě propojení účtů a historie nákupů.
- Integrace nákupů z Gemini s existujícími košíky Walmartu nebo Sam’s Club.
- Konkurence s OpenAI (podobná dohoda s Walmartem) a Amazonem v AI-poháněných nákupech.
Podrobnosti
Nové nákupní funkce v Gemini fungují tak, že na dotaz uživatele, například “Jaké vybavení potřebuji na zimní lyžařskou dovolenou?”, chatbot navrhne produkty z inventáře partnerských prodejců. U Walmartu, který je největším světovým maloobchodníkem s tržbami přes 600 miliard dolarů ročně, lze propojit účty Google a Walmartu. To umožní doporučení založená na minulých nákupech, jako jsou oblíbené značky nebo velikosti. Pokud uživatel produkt vybere, přidá se do jeho stávajícího online košíku Walmartu nebo Sam’s Club (klubový maloobchod Walmartu) a dokončí se platba v chatu.
Shopify, platforma pro tvorbu a správu e-shopů s miliony uživatelů, a Wayfair, specializující se na nábytek a domácí vybavení, rozšiřují dosah na menší i specializované prodejce. Funkce podporuje širokou škálu platebních metod, což zjednodušuje proces od vyhledávání k nákupu. Oznámení provedl John Furner, budoucí prezident a generální ředitel Walmartu, společně se Sundarem Pichaim, šéfem Google a mateřské společnosti Alphabet. Podle nich představuje přechod od tradičního vyhledávání na webu k “agent-led commerce”, kde AI agenti řídí celý nákupní proces.
Toto rozšíření navazuje na podobnou dohodu OpenAI s Walmartem z října, kde ChatGPT umožňuje nákupy téměř celého sortimentu kromě čerstvého zboží. Google, OpenAI i Amazon soutěží o to, aby uživatele udrželi v jedné aplikaci – od prohlížení po platbu – a minimalizovali odkliky na externí weby. Konvence NRF, která přitáhne 40 tisíc účastníků z retailu a technologií, se zaměří na dopady AI na chování spotřebitelů, jako je rychlejší rozhodování a personalizace.
Proč je to důležité
Tato novinka urychluje integraci umělé inteligence do elektronického obchodu a posouvá Gemini z informačního nástroje k transakční platformě. Pro uživatele znamená pohodlnější nákupy bez přepínání aplikací, ale zároveň zvyšuje rizika v oblasti soukromí dat – historie nákupů slouží k tréninku AI modelů. Pro průmysl to zesiluje soutěž mezi AI giganty: Google s Gemini (multimodální model pro text, obrázky a hlas) se snaží dohnat ChatGPT a Amazonovu Rufu. Dlouhodobě to může změnit strukturu e-commerce, kde velcí hráči jako Walmart získají výhodu díky datům, zatímco menší prodejci budou závislí na platformách jako Shopify. Kriticky lze říci, že úspěch závisí na důvěře uživatelů v bezpečnost plateb a přesnost doporučení, což zatím nebylo plně otestováno v masovém nasazení.
Zdroj: 📰 WPXI Pittsburgh
