Souhrn
Článek popisuje, jak firmy přecházejí z plánování cestovních map funkcí (výstupy) k řešení reálných problémů zákazníků a podniku s měřitelnými výsledky (výsledky). Tento posun ovlivňuje nejen produktové týmy, ale i stakeholdery odpovědné za klíčové oblasti firmy. Autoři nabízejí praktické rady pro efektivní spolupráci, včetně sdílení obchodního kontextu, rámování úkolů a přístupu k datům a zákazníkům.
Klíčové body
- Přechod k produktovému modelu znamená zaměření na výsledky místo výstupů, což vyžaduje zapojení stakeholderů.
- Stakeholder je kdokoli mimo produktovou organizaci, kdo závisí na technologických řešeních pro své obchodní potřeby.
- Základy spolupráce: sdílení obchodního kontextu, správné rámování práce a přístup k zákazníkům, uživatelům a datům.
- Obchodní kontext zahrnuje omezení jako vstup na trh, regulace, finance a partnerství.
- Produktoví manažeři potřebují doporučenou literaturu, úvody k lidem a konkrétní pokyny.
Podrobnosti
Přechod k produktovému operačnímu modelu vyžaduje změny napříč celou firmou. Tradiční přístup se soustředí na dodávání funkcí podle předem stanovených cestovních map, což často vede k neefektivním řešením. Nový model klade důraz na identifikaci a řešení problémů zákazníků a podniku, kde úspěch měří dosažené výsledky, jako je růst příjmů nebo snížení odchodovosti uživatelů. Tento posun se netýká jen produktových týmů a jejich lídrů, ale i stakeholderů – osob odpovědných za provoz, finanční výsledky jednotek, právní, finanční nebo personální oddělení.
Stakeholder je definován jako někdo mimo produktovou organizaci, kdo není přímo zapojen do vývoje, ale spoléhá se na produktové týmy pro technologická řešení podporující jeho obchodní cíle a omezení. Například ředitel prodeje potřebuje nástroje pro lepší konverzi, zatímco právní oddělení zajišťuje soulad s regulacemi. Článek poskytuje praktické rady pro efektivní interakci.
Základ tří pilířů spolupráce tvoří sdílení obchodního kontextu, rámování práce a přístup k zákazníkům, uživatelům a datům. První oblast – sdílení kontextu – je klíčová. Produktoví lídři a manažeři musí chápat omezení firmy, jako jsou strategie vstupu na trh, průmyslové regulace, náklady a způsoby monetizace nebo obchodní partnerství. Bez toho nemohou navrhnout řešení, které funguje v reálném prostředí. Stakeholdeři by měli poskytovat doporučenou četbu, úvody k klíčovým lidem nebo specifické pokyny. Například v tech firmách vyvíjejících AI modely je nutné zohlednit nejen uživatelské potřeby, ale i etické standardy a datovou soukromí podle GDPR.
Další pilíře zahrnují rámování práce jako problémů k vyřešení místo specifikace funkcí a zajištění přístupu k datům, jako jsou metriky uživatelského chování nebo přímé rozhovory se zákazníky. Tento přístup umožňuje týmům testovat hypotézy rychle a iterovat na základě dat.
Proč je to důležité
V technologickém průmyslu, kde se rychle mění trendy jako AI a autonomní systémy, selhává mnoho projektů kvůli špatné koordinaci mezi týmy. Tento model podporuje datově řízený vývoj, což snižuje rizika a zvyšuje šance na úspěch. Pro uživatele znamená lepší produkty řešící skutečné bolesti, pro firmy vyšší efektivitu a růst. V kontextu IT a robotiky pomáhá integrovat obchodní realitu do inovačního procesu, kde například vývoj autonomních vozidel vyžaduje soulad s bezpečnostními regulacemi a logistickými omezeními. Autoři z Silicon Valley Product Group, kteří se specializují na poradenství pro tech firmy, tak nabízejí osvědčený rámec pro dlouhodobý úspěch.
Zdroj: 📰 Svpg.com
| 