Souhrn
Šéf Microsoftu Satya Nadella prohlásil, že empatie představuje klíčovou lidskou dovednost na pracovišti v době rychlého rozvoje umělé inteligence. Podle něj inteligence (IQ) bez emoční inteligence (EQ) nemá velkou hodnotu. Tuto myšlenku uvedl v rozhovoru pro podcast MD Meets s generálním ředitelem Axel Springer Mathiasem Döpfnerem.
Klíčové body
- Nadella: “IQ bez EQ je jen plýtvání”, protože AI přebírá analytické úkoly.
- Empatie jako “supervelmoc” pro leadership a týmovou spolupráci.
- Kontext Microsoftu: Firma investuje miliardy do AI nástrojů jako Copilot, které automatizují rutinu.
- Rozhovor proběhl v rámci podcastu MD Meets, kde se Nadella zabýval budoucností práce.
- Nadella vede Microsoft od roku 2014 a zaměřuje se na cloudové služby Azure a AI integraci.
Podrobnosti
Satya Nadella, který stojí v čele Microsoftu již deset let, často zdůrazňuje rovnováhu mezi technologickým pokrokem a lidskými schopnostmi. V podcastu MD Meets, který moderuje Mathias Döpfner – šéf vydavatelské skupiny Axel Springer vlastnící média jako Business Insider –, Nadella vysvětlil, proč se v éře AI mění požadavky na zaměstnance. Umělá inteligence, konkrétně velké jazykové modely (LLM) jako ty v Microsoftovém Copilotovi, dokáže zpracovávat data, generovat kódy nebo psát zprávy rychleji než člověk. Copilot, integrovaný do balíku Office 365 a GitHubu, slouží k automatizaci úkolů jako tvorba tabulek v Excelu, psaní e-mailů v Outlooku nebo ladění kódu v Visual Studio. Tyto nástroje uvolňují čas pro složitější činnosti, kde je potřeba porozumět lidským emocím a kontextu.
Nadella poukázal na to, že tradiční IQ – schopnost logického uvažování a analýzy – ztrácí na významu, protože AI v tom překonává lidi. Například modely jako GPT-4o od OpenAI (spolupracovník Microsoftu) řeší složité matematické problémy nebo diagnostikují chyby v systémech s přesností převyšující průměrného inženýra. Místo toho se stává klíčová EQ, tedy emoční inteligence, která zahrnuje empatii, schopnost motivovat týmy a řešit konflikty. V praxi to znamená, že manažeři v tech firmách musí lépe chápat potřeby zaměstnanců, kteří čelí změnám způsobeným AI, jako jsou propouštění kvůli automatizaci. Microsoft sám v posledních letech propustil tisíce lidí v divizích jako Azure a LinkedIn, aby přeorientoval zdroje na AI vývoj.
Kriticky lze poznamenat, že Nadellovo prohlášení slouží i jako marketingový tah. Microsoft investoval přes 13 miliard dolarů do OpenAI a rozšiřuje Azure AI pro podnikové zákazníky, kde AI zvyšuje produktivitu o 20–30 % podle interních studií. Přesto bez lidského prvku, jako je empatie při zavádění těchto technologií, hrozí odpor zaměstnanců nebo etické problémy, například při biasu v AI modelech.
Proč je to důležité
V širším technologickém ekosystému toto prohlášení odráží trend, kdy AI přebírá rutinní a kognitivní úkoly, což posiluje poptávku po měkkých dovednostech. Pro průmysl to znamená nutnost školení v EQ pro lídry, aby firmy jako Microsoft, Google nebo Meta udržely konkurenceschopnost. Pro uživatele – vývojáře, manažery či obyčejné zaměstnance – to signalizuje, že kariérní úspěch bude záviset na kombinaci AI nástrojů s lidskou empatií. Pokud se firmy zaměří jen na IQ, riskují sociální napětí; Nadellovo varování tak připomíná, že technologie bez lidského rozměru selže v reálném světě. (512 slov)
Zdroj: 📰 Business Insider
| 