Souhrn
Nové nástroje od OpenAI, Amazonu a Google urychlují přechod k automatizovaným nákupům během Black Friday. Američtí spotřebitelé utratili rekordních 11,8 miliardy dolarů online tento Black Friday a očekává se dalších 14,2 miliardy na Cyber Monday. AI systémy pomáhají doporučovat dárky, sledovat ceny a uskutečňovat objednávky.
Klíčové body
- AI-driven provoz na maloobchodních webech vzrostl o 805 procent oproti loňskému roku.
- Návštěvníci přicházející z AI nástrojů nakupují o 38 procent častěji než ostatní.
- Nejvíce růstu v kategoriích videohry, spotřebiče, elektronika, hračky, osobní péče a dětské produkty.
- Celkové online výdaje v prvních 23 dnech listopadu dosáhly 79,7 miliardy dolarů, což je nárůst o 7,5 procenta.
- Adobe Analytics předpovídá 253,4 miliardy dolarů za celou svátkovou sezónu 2025.
Podrobnosti
Článek popisuje, jak se AI integruje do nákupního procesu během Black Friday, což je největší maloobchodní akce v USA. Podle dat Adobe Analytics dosáhly online výdaje rekordní úrovně, přičemž klíčovou roli hrají chatboty a asistenční systémy. Tyto nástroje, například ty od OpenAI (jako ChatGPT, který slouží k generování textu a odpovědím na dotazy), Amazonu (Alexa nebo Rufus, AI asistent pro vyhledávání produktů na platformě Amazon) a Google (Gemini, multimodální model pro analýzu obrázků a textu), umožňují uživatelům rychle prohledávat produkty, porovnávat ceny a objevovat slevy. Například uživatel může požádat chatbota o doporučení herní konzole podle rozpočtu a preferencí, což chatbot zpracuje na základě trénovacích dat z e-commerce platforem.
Adobe změřilo, že provoz generovaný AI nástroji – tedy kliknutí na odkazy z chatbotů – explodoval o 805 procent. Tento trend je patrný zejména v oblastech s vysokou konkurencí produktů, kde AI filtruje varianty podle parametrů jako cena, hodnocení nebo specifikace. Profesor Luca Cian z University of Virginia zdůrazňuje, že pro každý produkt existují miliony variant, a AI tyto volby zjednodušuje algoritmy jako doporučovací systémy založené na machine learningu. Tyto systémy analyzují chování uživatelů, minulé nákupy a trendy, aby navrhly personalizované nabídky.
Přes ekonomické tlaky, jako inflace, e-commerce roste. V listopadu utratili Američané 79,7 miliardy dolarů online, což překonalo loňský rekord. Adobe poprvé zaznamenalo tento AI spike, což naznačuje, že technologie se stává standardem. Nicméně, není jasné, zda jde o skutečný průlom v AI modelech, nebo spíš o lepší integraci existujících nástrojů do nákupních aplikací. Například Amazon Rufus, spuštěný letos, umožňuje konverzační vyhledávání, kde uživatel ptá na kompatibilitu produktů, zatímco Google Gemini pomáhá s vizuálním vyhledáváním.
Proč je to důležité
Tento vývoj ukazuje, jak AI ovlivňuje retailový průmysl tím, že zvyšuje konverzní míru a urychluje rozhodování spotřebitelů. Pro uživatele znamená méně času stráveného hledáním, ale zároveň riziko přílišné personalizace, která omezuje objevování nových značek. V širším kontextu posiluje dominanci velkých platforem jako Amazon a Google, které kontrolují data pro trénink AI. Pro evropský trh, včetně Česka, to znamená rychlejší adopci podobných systémů na platformách jako Alza nebo Mall, kde by AI mohlo zvýšit prodeje o desítky procent. Dlouhodobě to vede k větší automatizaci obchodu, ale vyžaduje lepší regulace soukromí dat.
Zdroj: 📰 Observer
| 