Souhrn
Expedia Group oznámila jmenování Xaviera Amatrianina, bývalého viceprezidenta pro umělou inteligenci a výpočetní infrastrukturu u Google, do role prvního šéfa pro umělou inteligenci a datovou vědu. Amatriain bude zodpovědný za dlouhodobou vizi AI napříč spotřebitelskými značkami i podnikatelskou divizí, která dodává technologie partnerům. Cílem je transformovat cestování pomocí vlastních dat a pokročilých AI technologií.
Klíčové body
- Xavier Amatriain přechází z Google, kde řídil jádrovou AI infrastrukturu pro systémy jako Gemini, Search a Ads.
- Role zahrnuje strategii AI pro spotřebitelské služby (např. Booking.com, Hotels.com) i B2B divizi.
- Expedia již integruje AI nástroje jako ChatGPT, Perplexity, Microsoft Copilot a Gemini do svých platforem.
- Zaměření na first-party data pro personalizaci cestování.
- Hiring signalizuje ambice konkurovat v AI-driven travel tech.
Podrobnosti
Expedia Group, jedna z největších online cestovních agentur (OTA), která provozuje značky jako Booking.com, Hotels.com a Vrbo, se rozhodla posílit svou AI strategii najmutím Xaviera Amatrianina. Ten u Google do roku 2024 vedl tým zodpovědný za výpočetní infrastrukturu AI, která pohání klíčové služby jako model Gemini (multimodální AI pro generování textu, obrázků a kódu), vyhledávání a reklamní systémy. Jeho zkušenosti z řízení škálovatelných AI systémů na miliardovém měřítku budou klíčové pro Expedia, která zpracovává obrovské objemy dat o cestovatelích.
Amatriainova role přesahuje pouze vývoj modelů; zaměří se na integraci AI do celého ekosystému. Expedia již experimentuje s externími AI nástroji: ChatGPT slouží k generování popisů itinerářů a odpovědím na dotazy zákazníků, Perplexity (vyhledávač založený na AI) pomáhá s rychlým zkoumáním destinací, Microsoft Copilot integruje do korporátních nástrojů pro interní efektivitu a Gemini se používá pro pokročilé analýzy. Tyto integrace umožňují například personalizované doporučení hotelů na základě minulých preferencí nebo dynamické tvorby cestovních plánů.
Společnost klade důraz na first-party data, tedy informace sbírané přímo od uživatelů (historie rezervací, preference), což je v souladu s rostoucími regulacemi jako GDPR. To umožňuje vyhnout se závislosti na třetích stranách a vytvářet proprietární AI modely. V podnikatelské divizi, která dodává API pro booking systémy partnerům jako aerolinky nebo hotely, Amatriain pravděpodobně rozšíří AI o prediktivní analýzy poptávky nebo optimalizaci cen. Kriticky lze říci, že úspěch závisí na kvalitě dat – travel data jsou často neúplná kvůli sezónnosti a externím faktorům jako pandemie. Navíc, přechod z Google na menší platformu může být výzvou v přístupu k největším AI modelům.
Proč je to důležité
Tento hiring ukazuje, jak AI proniká do specifických odvětví jako cestovní průmysl, kde může AI snížit náklady na zákaznickou podporu o desítky procent díky chatbům a automatizaci. Pro uživatele to znamená rychlejší a personalizovanější plánování cest, např. AI-generované itineráře zohledňující rozpočet a počasí. V širším kontextu posiluje to konkurenci mezi OTA – Booking Holdings (vlastník Booking.com) a Airbnb již investují do vlastních AI týmů. Pro průmysl to signalizuje trend, kdy velké firmy kradou talenty z hyperscalerů jako Google, aby budovaly interní AI schopnosti. Dlouhodobě to může vést k konsolidaci travel tech kolem AI, ale vyžaduje řešení etických otázek jako bias v doporučeních nebo ochrana soukromí. (512 slov)
Zdroj: 📰 Skift
| 