Souhrn
ChatGPT, vyvinutý společností OpenAI, slaví třetí výročí svého veřejného spuštění z 30. listopadu 2022. Platforma nyní přitahuje přes 800 milionů týdenních uživatelů a podle odhadů dosáhne do roku 2030 více než 220 milionů placených předplatitelů. Tento růst ovlivňuje byznysové prostředí, včetně finančních služeb, kde generativní AI urychluje digitální transformaci.
Klíčové body
- Přes 800 milionů týdenních uživatelů a očekávaný růst na 220 milionů placených do 2030.
- 90 % finančních ředitelů (CFO) hlásí velmi pozitivní návratnost investic z adopce generativní AI, oproti 27 % v březnu 2024.
- OpenAI přidalo milion placených firemních předplatitelů mezi únorem a červnem 2025, celkem tři miliony v tierách Enterprise, Team a Education.
- ChatGPT Plus vykazuje nejvyšší retenci v kategorii – 71 % uživatelů po šesti měsících.
- Polovina shopperů, včetně dvou třetin generace Z, použila konverzační AI nástroje při nákupech na Black Friday.
Podrobnosti
Článek z portálu PYMNTS z 1. prosince 2025 zdůrazňuje, jak ChatGPT a následující velké jazykové modely (LLM) jako ty od konkurentů změnily byznysový svět. Spuštění ChatGPT v roce 2022 vyvolalo masivní adopci, která překonala počáteční očekávání. Dnes platforma slouží k generování textu, analýze dat, tvorbě kódu nebo asistenci při nákupích – například na Black Friday 2025 ji využila polovina všech kupujících, což ukazuje na integraci do každodenních rozhodnutí spotřebitelů. Generace Z ji používala v poměru dvě třetiny.
V firemním sektoru došlo k přechodu od experimentálních pilotních projektů k plnohodnotnému nasazení. Podle dat PYMNTS Intelligence 90 % CFO hlásí vysokou návratnost investic do generativní AI, což je nárůst z 27 % v březnu 2024. OpenAI mezi únorem a červnem 2025 získalo milion nových firemních předplatitelů, čímž dosáhlo tří milionů v kategoriích ChatGPT Enterprise (pro velké firmy s vlastními daty a bezpečností), Team (pro týmy s sdílením) a Education (pro vzdělávací instituce). ChatGPT Plus, placená verze pro jednotlivce s vyššími limity a prioritním přístupem k novinkám, má retenci 71 % po šesti měsících, což překonává konkurenci.
Pro finanční služby, které dlouho trpěly pomalou digitalizací kvůli regulatorním a bezpečnostním překážkám, představuje generativní AI zlom. CEO PYMNTS Karen Webster ji označila za technologii, která prolomila křivku adopce, protože nevyžaduje nový hardware ani složité integrace – stačí API přístup. To umožňuje rychlou implementaci pro úkoly jako analýza rizik, personalizované poradenství klientům nebo automatizaci reportů. Nicméně jako expert na AI upozorňuji, že rychlý růst přináší rizika: halucinace modelů, ochrana dat a etické otázky zůstávají nevyřešeny, což finanční sektor vyžaduje pečlivou regulaci.
Proč je to důležité
Tento milník ukazuje konsolidaci generativní AI jako standardního nástroje v byznysu, zejména v odvětvích s vysokou regulací jako finance. Růst na stovky milionů uživatelů a vysoké ROI signalizují přechod k masové monetizaci LLM, což tlačí konkurenty jako Google Gemini nebo Anthropic Claude k akceleraci. Pro uživatele znamená lepší dostupnost pokročilých funkcí bez nutnosti technických znalostí, ale zároveň zvyšuje závislost na centralizovaných modelech OpenAI. V širším ekosystému to urychluje AI-driven ekonomiku, kde firmy bez adopce riskují zaostávání, avšak s nutností řešit bezpečnost a udržitelnost výpočetních zdrojů.
Zdroj: 📰 pymnts.com
| 