Mnoho lidí předpovídá, že AI nahradí lidskou podporu, ale lídři v top značkách říkají opak. AI zlepšuje customer experience, ale lidé jsou stále nezbytní a firmy nadále najímají.
Zdroj: 💼 Forbes
💼
Forbes
★
★
★
☆
☆
Lepší společně: Amazon Connect spojuje AI a lidskou empatii pro výjimečnou službu
| 