Souhrn
Podle Stevea Lucase, generálního ředitele společnosti Boomi, se běžné softwarové aplikace brzy stanou neviditelnými komponentami řízenými AI agenty. Zaměstnanci budou komunikovat s podnikovými systémy přes tzv. „zkušenostní vrstvu“ a nebudou muset ovládat jednotlivé nástroje ručně.
Klíčové body
- Tradiční softwarové aplikace budou „pohlceny“ AI a přestanou existovat jako samostatné uživatelské rozhraní.
- Zaměstnanci budou zadávat úkoly AI agentům pomocí přirozeného jazyka – ústně, písemně nebo vizuálně.
- Podniky budou muset řešit integraci a správu těchto agentů, včetně bezpečnostních a governančních aspektů.
Podrobnosti
Společnost Boomi, specializující se na integraci dat a automatizaci pracovních postupů, představuje vizi, kde AI agenti nejen pomáhají s úkoly, ale sami aktivují potřebné systémy. Lucas srovnává tento posun s vývojem autonomních vozidel: co se dříve jevilo jako sci-fi, se postupně stává běžnou realitou. V budoucnu nebudou uživatelé přepínat mezi CRM, ERP nebo e-mailovými klienty – místo toho popíší, co potřebují (např. „připrav návrh smlouvy pro klienta X na základě posledního jednání“), a AI agent zpracuje požadavek napříč systémy.
Tento přístup vyžaduje hlubokou integraci mezi různými podnikovými systémy a robustní architekturu API. Zároveň vzniká otázka, jak zajistit, aby AI agenti nepřistupovali k citlivým datům nebo neprováděli neautorizované akce. Lucas zdůrazňuje, že bez jasné strategie pro správu a řízení AI agentů hrozí fragmentace a bezpečnostní rizika.
Proč je to důležité
Tento posun má potenciál zásadně změnit uživatelské rozhraní podnikového softwaru. Místo tréninku zaměstnanců na ovládání desítek nástrojů bude klíčová schopnost formulovat přesné instrukce pro AI. Pro vývojáře a architekty to znamená přesun od vytváření uživatelských rozhraní k návrhu logických komponent, které budou volány AI. Pro firmy jako Boomi, které se specializují na integraci, otevírá tato vize nové tržní příležitosti – ale zároveň zvyšuje tlak na standardizaci a interoperabilitu mezi systémy.
Zdroj: 📰 ZDNet
| 