Souhrn
Britská účetní firma Moore Kingston Smith (MKS) zaznamenala výrazný nárůst ziskovosti a efektivity po nasazení umělé inteligence (AI) ve svých procesech. Tento případ podporuje širší naděje, že AI by mohla pomoci Velké Británii překonat dvacetiletou stagnaci produktivity, zejména v dominantním sektoru služeb.
Klíčové body
- Tým používající AI čtyřikrát intenzivněji dosáhl o 8 procentních bodů vyšší ziskové marže.
- Analýza podvodů, která trvala dříve dva týdny, nyní zabere jen dvě hodiny.
- Británie má potenciál získat z AI více než jiné země díky svému zaměření na služby.
- Firma využívá platformu postavenou na modelu Google Gemini 2.5.
- AI uvolňuje zaměstnance od rutinních úkolů a umožňuje jim více času věnovat klientům.
Podrobnosti
Moore Kingston Smith, středně velká britská účetní a poradenská firma s cca 1 500 zaměstnanci, nasadila vlastní AI platformu založenou na modelu Google Gemini 2.5. Tato technologie umožňuje automatickou analýzu celých datových sad klientů – například faktur, bankovních výpisů či objednávek – bez nutnosti ručního výběru vzorků transakcí. Díky tomu tým zabývající se detekcí firemních podvodů zkrátil dobu tvorby zprávy pro klienta ze dvou týdnů na dvě hodiny. Becky Shields, vedoucí digitální transformace ve firmě, uvádí, že AI nejen zrychluje práci, ale také přesouvá zaměstnance od opakujících se úkolů k hodnotnější komunikaci s klienty. Firma zároveň zaznamenala, že týmy s nejintenzivnějším využitím AI dosahují ziskové marže o 8 procentních bodů vyšší než méně využívající kolegy. Moody’s, mezinárodní ratingová agentura, minulý týden uvedla, že Británie by mohla z pokroku v AI těžit více než jiné země, protože služby tvoří 80 % její ekonomiky – stejně jako ve Spojených státech – a zahrnují klíčové oblasti jako účetnictví, právo a finanční služby.
Proč je to důležité
Tento případ ukazuje, že AI může mít reálný dopad na produktivitu v sektorech, které nejsou tradičně považovány za technologicky náročné. Zatímco mnoho diskusí o AI se soustředí na vývoj modelů nebo hardwaru, nasazení v praxi – zejména v profesních službách – může být klíčem k makroekonomickému růstu. Pro Británii, která trpí „produktivitní pastí“ od globální finanční krize v roce 2008, by široké využití AI v sektoru služeb mohlo být jednou z mála cest, jak zvýšit růst bez zvýšení daní nebo zadlužování. Zároveň to ukazuje, že i středně velké firmy mohou úspěšně implementovat pokročilé AI modely, pokud mají jasnou strategii a technologickou infrastrukturu.
Zdroj: 📰 Insurance Journal
| 