E-commerce marketingové benchmarky: Metriky pro rok 2025, které potřebujete znát

Souhrn

Aktualizované marketingové benchmarky pro e-commerce z roku 2025 poskytují orientační hodnoty pro klíčové metriky, jako jsou náklady na získání zákazníka (CAC) a návratnost investic do reklamy (ROAS). Tyto údaje umožňují podnikům porovnat svou výkonnost s průměrem odvětví a optimalizovat své kampaně.

Klíčové body

Medián CAC v e-commerce dosahuje 156 USD.
Průměrné náklady na získání potenciálního zákazníka (CPL) jsou 148 USD u B2B firem a 116 USD u B2C firem.
E-mailový marketing dosahuje ROAS 6–10×, zatímco placená vyhledávací reklama (paid search) 4–6×.
Benchmarky slouží jako orientační rámec pro hodnocení efektivity marketingových strategií.

Podrobnosti

Marketingové benchmarky pro e-commerce v roce 2025 vycházejí z agregovaných dat skutečných kampaní a poskytují reálné srovnání pro podniky působící v online prodeji. Například medián nákladů na získání zákazníka (CAC) ve výši 156 USD ukazuje, že firmy překračující tuto hodnotu výrazně mohou mít neefektivní konverzní cesty nebo příliš drahé reklamní kanály. Rozdíly mezi B2B a B2C segmenty jsou patrné i u CPL – B2B firmy investují více do kvalitních kontaktů, což se odráží ve vyšších nákladech.

Nejvyšší návratnost investic (ROAS) dosahuje e-mailový marketing, což potvrzuje jeho stále relevantní roli v digitální strategii. Placená vyhledávací reklama (např. Google Ads) zůstává efektivní, ale s nižším ROAS než e-mail. Tyto údaje nejsou univerzální – závisí na odvětví, geografii a kvalitě cílení – ale poskytují směrodatný rámec pro analýzu vlastních výsledků.

Proč je to důležité

Porovnání s průmyslovými benchmarky umožňuje podnikům identifikovat slabá místa ve svých marketingových nákladech a optimalizovat rozpočty. V době, kdy inflace a konkurence o pozornost zvyšují náklady na digitální reklamu, jsou tyto orientační hodnoty klíčové pro udržitelný růst. Benchmarky také odhalují, které kanály stále poskytují nejlepší poměr mezi investicí a výnosem – například e-mailový marketing, který často bývá podceňován ve prospěch trendovějších nástrojů jako sociální sítě.

Číst původní článek

Zdroj: 📰 Webfx.com