Souhrn
OpenAI spustila novou funkci nazvanou „shopping research“, která má pomoci uživatelům lépe vyhledávat produkty při složitějších nebo technických požadavcích. Uživatelé mohou zadat konkrétní dotaz, na základě něhož systém spustí dotazník podobný kvízu, aby upřesnil jejich preference.
Klíčové body
- Funkce je určena pro složitější nákupní dotazy, například „najdi mi burgundské botky s blokovou podpatkou a hranatou špičkou“.
- Systém reaguje interaktivním dotazníkem, který upřesňuje rozpočet a další parametry produktu.
- Po dokončení dotazníku uživatel vidí konkrétní produkty a může označit, zda se mu líbí nebo nelíbí, případně zadat zpětnou vazbu.
- Funkce je dostupná pouze přihlášeným uživatelům a zatím není propojená s funkcí Instant Checkout v ChatGPT.
Podrobnosti
Funkce „shopping research“ rozšiřuje schopnosti ChatGPT v oblasti e-commerce tím, že umožňuje uživatelům formulovat nákupní požadavky přirozeným jazykem, místo aby procházeli katalogy nebo používali tradiční vyhledávače. Po zadání požadavku systém automaticky generuje sérii upřesňujících otázek – například o cenovém rozpětí, preferovaných značkách nebo specifických vlastnostech produktu. Následně prezentuje konkrétní položky a umožňuje uživateli poskytnout zpětnou vazbu: pokud se mu produkt nelíbí, může krátce vysvětlit proč (např. špatný styl, cena nebo materiál). Tento cyklus pomáhá modelu lépe pochopit uživatelské preference a postupně zpřesňovat doporučení. Zatím není funkce integrována s funkcí Instant Checkout, která umožňuje přímý nákup přes ChatGPT, což naznačuje, že OpenAI postupně buduje ekosystém kolem AI asistovaného nakupování, ale zatím odděluje fázi objevování od fáze transakce.
Proč je to důležité
Tento krok ukazuje, jak AI postupně proniká do e-commerce jako nástroj pro personalizované vyhledávání a doporučování. Na rozdíl od tradičních vyhledávačů, které spoléhají na klíčová slova, OpenAI využívá schopnosti LLM (large language model) interpretovat kontext a nuance uživatelského dotazu. To může vést k efektivnějšímu objevování produktů, zejména u složitějších kategorií, jako jsou technika, móda nebo nábytek. Pro průmysl to představuje konkurenční tlak na tradiční vyhledávače i e-commerce platformy, které musí rychle reagovat vlastními AI řešeními. Zároveň to otevírá otázky ohledně zdrojů dat, transparentnosti doporučení a možného ovlivňování spotřebitelského chování.
Zdroj: 📰 WWD
| 