Souhrn
Beauty průmysl prochází rychlou digitální transformací, poháněnou umělou inteligencí (AI), e-commerce platformami jako Amazon a sociálními sítěmi, zejména TikTokem. Podle dat společnosti NielsenIQ, prezentovaných na akci značky Revieve, už téměř polovina prodeje krásy probíhá online a růst pokračuje tempem devětkrát vyšším než u kamenných obchodů.
Klíčové body
- Online prodej krásy dosáhl téměř 50 % celkového tržního objemu a roste o cca 20 % ročně.
- Influencerové jsou podle NielsenIQ nejsilnějším marketingovým nástrojem v odvětví.
- TikTok Shop podporuje impulzivní nákupy, často dokončené během 30 sekund.
- Mnoho uživatelů objevuje produkty na TikToku, ale nakupuje je na Amazonu kvůli důvěryhodnosti platformy.
- AI umožňuje personalizovaná doporučení a virtuální vyzkoušení produktů bez fyzického kontaktu.
Podrobnosti
Tradiční model prodeje kosmetiky, založený na osobním vyzkoušení v obchodě, ustupuje digitálnímu ekosystému, kde rozhodující roli hrají doporučení influencerů a algoritmy sociálních sítí. „Get ready with me“ videa na TikToku nebo YouTube vytvářejí důvěryhodný kontext, který nahrazuje fyzický kontakt s produktem. TikTok Shop, spuštěný přibližně před dvěma lety, umožňuje přímý nákup z videí, často během několika sekund – což odpovídá impulzivnímu chování mladší generace. Nicméně kvůli nedůvěře k čínskému vlastnictví TikToku mnozí spotřebitelé raději nakupují na Amazonu, i když produkt objeví právě na TikToku. Amazon tak funguje jako „důvěryhodná konečná stanice“ v cestě zákazníka k nákupu. Zároveň AI nástroje, jako jsou virtuální vyzkoušení make-upu nebo personalizované doporučovací systémy, snižují bariéru nákupu bez fyzického kontaktu s produktem. Společnosti jako Revieve (specializující se na AI řešení pro beauty průmysl) poskytují technologie, které umožňují značkám integrovat tyto funkce do svých e-shopů.
Proč je to důležité
Tento posun má zásadní dopad na konkurenceschopnost značek: ty, které neinvestují do digitální přítomnosti, influencer marketingu a AI nástrojů, rychle mizí z radaru spotřebitelů. Zároveň se mění celá logistika a marketingová strategie – od krátkých videí po integraci s e-commerce platformami. Pro průmysl to znamená nutnost rychlé adaptace na algoritmické prostředí, kde rozhodují sekundy a důvěra.
Zdroj: 💼 Forbes
| 