Souhrn
Společnost Zoho Corporation představila rozsáhlou aktualizaci svého integrovaného podnikového softwarového řešení Zoho One. Nová verze odstraňuje bariéry mezi jednotlivými aplikacemi a poskytuje uživatelům, administrátorům i AI jednotný a kontextově orientovaný zážitek.
Klíčové body
- Zoho One nyní integruje 50 aplikací do jednotného uživatelského rozhraní s důrazem na kontext a plynulou spolupráci.
- Platforma přechází od modelu „sady aplikací“ k modelu „jednotné platformy“.
- Nové funkce zahrnují sjednocené pracovní postupy, data a integrace napříč celou platformou.
- Zoho zdůrazňuje, že zákazníci nekupují jednotlivé aplikace, ale „klid mysli“ v podobě spravovaného technologického řešení.
Podrobnosti
Zoho One je komplexní softwarová platforma určená pro malé a střední podniky, která zahrnuje nástroje pro CRM, účetnictví, HR, projektový management, e-mail, analytiku a další. V rámci nové aktualizace Zoho přepracovala celý uživatelský zážitek tak, aby uživatelé nevnímali jednotlivé aplikace jako izolované nástroje, ale jako součást jednoho systému. Klíčovým prvkem je kontextová navigace – například při práci s konkrétním zákazníkem v CRM může uživatel přímo přistupovat k fakturám, komunikaci nebo projektům spojeným s tímto klientem bez nutnosti přepínání mezi aplikacemi.
Administrátoři získávají lepší přehled o celé infrastruktuře a možnosti centrální správy uživatelských rolí, dat a bezpečnostních politik. Platforma také lépe využívá AI pro doporučení, automatizaci rutinních úkolů a analýzu dat napříč moduly. Zoho neoznámilo konkrétní nové AI modely, ale zdůraznilo, že inteligence je nyní „všudypřítomná“ a integrovaná do každodenních pracovních postupů.
Proč je to důležité
Tento krok Zoha odpovídá širšímu trendu v podnikovém softwaru – odchylce od „best-of-breed“ přístupu (kombinace specializovaných nástrojů) směrem k integrovaným platformám, které minimalizují fragmentaci dat a zvyšují produktivitu. Konkurenti jako Microsoft (s Dynamics 365 a Power Platform) nebo Salesforce (s Einstein AI a MuleSoft) sledují podobnou strategii. Pro malé a střední firmy, které nemají kapacitu spravovat desítky oddělených SaaS nástrojů, může takové řešení výrazně snížit náklady na integraci a školení. Zároveň však vyžaduje důvěru v jednoho dodavatele – což je výhoda i riziko zároveň.
Zdroj: 📰 Financial Post
| 