Souhrn
V rekrutačním procesu dochází k narůstajícímu konfliktu mezi uchazeči a zaměstnavateli, kteří se navzájem předhánějí ve využívání umělé inteligence. Zatímco kandidáti AI používají ke zjednodušení a urychlení přihlašování na pracovní pozice, personální oddělení nasazují algoritmy k detekci „neautentických“ přihlášek. Podle průzkumu společnosti Greenhouse, specializující se na náborový software, je výsledkem rostoucí nedůvěra v celý systém.
Klíčové body
- Téměř třetina uchazečů se domnívá, že AI pouze přesunula lidské předsudky do algoritmů.
- Většina uchazečů využívá AI pro úpravu životopisů a dopisů, zatímco zaměstnavatelé používají AI k odhalení takového chování.
- CEO Greenhouse Daniel Chait varuje, že proces ztrácí lidský rozměr a navrhuje jeho obnovení.
- Obě strany považují současný model za nefunkční.
Podrobnosti
Společnost Greenhouse, která vyvíjí náborový software a zároveň poskytuje poradenství v oblasti rekrutace, zveřejnila výsledky průzkumu ukazující rostoucí krizi v rekrutačním procesu. Uchazeči využívají nástroje jako ChatGPT nebo jiné LLM (large language models) k automatickému generování a přizpůsobování životopisů konkrétním pracovním nabídkám. Díky tomu mohou podávat stovky přihlášek denně, což výrazně zvyšuje objem dat pro HR oddělení. Ta zpočátku AI nasazovala ke zjednodušení třídění kandidátů, ale nyní ji používají i k detekci „podezřelých“ přihlášek – například těch, které jsou příliš perfektně formulované nebo stylisticky nekonzistentní s dosavadním profilem uchazeče.
Tento vývoj však vede k paradoxu: technologie, která měla zefektivnit proces, nyní způsobuje nedůvěru a frustraci na obou stranách. Uchazeči cítí, že jsou hodnoceni algoritmy bez lidské empatie, zatímco zaměstnavatelé se obávají, že skutečně kvalitní kandidáti mohou být odmítnuti kvůli „neautentickému“ stylu jejich přihlášky. Greenhouse proto doporučuje znovuzavedení lidské interakce – například prostřednictvím krátkých videohovorů nebo strukturovaných rozhovorů již v rané fázi výběru.
Proč je to důležité
Tento trend ukazuje, jak rychle se AI stává dvojsečnou zbraní v běžných procesech. Zatímco slibuje efektivitu, může zároveň podkopat důvěru a spravedlnost systému. V kontextu širšího technologického ekosystému jde o varovný signál: bez řádné regulace a lidského dohledu může i dobře míněná technologie vést ke zhoršení situace. Pro průmysl to znamená nutnost přehodnotit, jak AI nasazujeme v citlivých oblastech jako je zaměstnávání, kde rozhodnutí mají přímý dopad na lidské životy.
Zdroj: 📰 The Irish Times
| 