Proč nemůže AI vyprázdnit mou schránku?

Souhrn

Autor Cal Newport vyzkoušel AI nástroj Cora, který má filtrovat nevyžádanou poštu a ponechat v e-mailové schránce jen zprávy vyžadující odpověď. Nástroj sice snížil objem nevyžádané pošty, ale odhalil i mezery v současných schopnostech AI správně interpretovat lidskou komunikaci.

Klíčové body

E-mailová adresa autora byla zaplavena nevyžádanými zprávami od PR agentur a firem.
Nástroj Cora slibuje filtrování 90 % e-mailů, které nevyžadují odpověď, a nahrazení jejich obsahu denním shrnutím.
Cora fungovala efektivně, ale občas přeháněla a filtrovala i relevantní zprávy.
Autor poukazuje na širší otázku: zda AI dokáže přejít od pasivního filtrování k aktivnímu řízení komunikace.
Článek vyšel v The New Yorker a reflektuje limity současných LLM (large language models) v porozumění kontextu a intenci.

Podrobnosti

Cal Newport používá jednu e-mailovou adresu jak pro komunikaci se čtenáři, tak pro svůj newsletter. Ta se však stala terčem masivního spamu – od oznámení o těžbě uranu po tiskové zprávy firem jako CPI Aerostructures. Aby zachránil užitečné zprávy od čtenářů, rozhodl se vyzkoušet AI nástroj Cora. Tento nástroj analyzuje příchozí poštu, odstraňuje nebo shrnuje zprávy, které pravděpodobně nevyžadují odpověď, a dvakrát denně doručuje přehled toho, co bylo vyfiltrováno. Cora vychází z předpokladu, že většina e-mailů je pasivní informací, nikoli výzvou k akci. V praxi nástroj fungoval dobře – schránka se zmenšila a obsahovala téměř výhradně relevantní zprávy. Nicméně AI občas přehodnotila důležitost některých e-mailů a zařadila je do shrnutí, i když měly osobní nebo odbornou hodnotu. Protože však jde o neurgentní komunikaci, chyby nezpůsobily vážné problémy.

Proč je to důležité

Tento případ ilustruje aktuální limity AI v oblasti porozumění lidské komunikace. I když LLM dokáží efektivně klasifikovat texty na základě statistických vzorů, stále postrádají hluboké chápání kontextu, vztahů a implicitních záměrů. Cora je příkladem užitečného, ale omezeného asistenta – vhodného pro nízkorizikové úkoly, ale ne pro plnou autonomii v řízení komunikace. Pro uživatele to znamená, že AI může ušetřit čas, ale stále vyžaduje lidský dohled. Pro průmysl je to připomínka, že přes veškerý pokrok v AI zůstává plně autonomní správa lidské korespondence vzdáleným cílem.

Číst původní článek

Zdroj: 📰 Calnewport.com