Malajsie spouští novou nouzovou službu 999 s využitím umělé inteligence a přesného určení polohy

Souhrn

Malajsie spustila novou generaci nouzového systému NG MERS 999, který nahrazuje stávající řešení a zavádí pokročilé funkce jako multimediální komunikaci, přesné určení polohy a podporu pro osoby se zdravotním postižením. Systém vznikl ve spolupráci mezi Telekom Malaysia Berhad (TM) a Ministerstvem komunikací.

Klíčové body

NG MERS 999 nahrazuje původní MERS 999 a přidává podporu videa, textu a multimediálních výzev přes aplikaci SaveME 999.
Systém využívá AI pro analýzu hovorů, geolokační služby a bezpečné cloudové hostování.
Je kompatibilní se standardy evropského NG112 a splňuje mezinárodní normy ISO.
Zavádí technologii Advanced Mobile Location (AML), která automaticky předává přesnou polohu volajícího.
Slouží jako jednotná platforma pro všech pět nouzových služeb (policie, hasiči, záchranná služba atd.).

Podrobnosti

Nový systém NG MERS 999 je technologickým nadstavbou původního řešení MERS 999, které rovněž provozovala společnost TM – malajsijský státní telekomunikační operátor. Hlavní inovací je aplikace SaveME 999, která umožňuje uživatelům, včetně osob se zdravotním postižením, kontaktovat nouzovou linku nejen hlasem, ale i prostřednictvím videa nebo textových zpráv. To zásadně rozšiřuje přístupnost služby, zejména pro neslyšící nebo lidí v situacích, kdy nelze mluvit nahlas.

Systém integruje AI pro analýzu obsahu nouzových hovorů a podporu dispečerů při rozhodování. Geolokační služby využívají technologii Advanced Mobile Location (AML), která automaticky odesílá přesné souřadnice mobilního zařízení při volání na 999 – podobně jako v Evropě či Austrálii. Data jsou hostována v tzv. sovereign cloudu, což znamená, že zůstávají pod národní jurisdikcí a jsou chráněna přísnými bezpečnostními standardy ISO. Platforma je navržena v souladu s evropským standardem NG112, což usnadňuje mezinárodní interoperabilitu a budoucí rozšiřitelnost.

Proč je to důležité

Zavedení NG MERS 999 představuje významný krok v modernizaci veřejné bezpečnosti v Malajsii. I když nejde o průlom v AI či kvantových technologiích, ukazuje, jak lze stávající technologie – jako AI pro analýzu hovorů, AML pro geolokaci a multimediální komunikaci – efektivně nasadit do kritické infrastruktury. Zejména přístupnost pro osoby se zdravotním postižením a integrace všech nouzových služeb do jedné platformy jsou aspekty, které mohou sloužit jako vzor i pro jiné země. Tento případ ilustruje, že praktické nasazení technologií v reálném světě často přináší větší užitek než spektakulární, ale nevyzrálé inovace.

Číst původní článek

Zdroj: 📰 The Star Online