Souhrn
Agentic AI představuje další evoluční stupeň automatizace, kdy systémy nejen vykonávají předem definované úkoly, ale samostatně plánují, rozhodují a optimalizují pracovní postupy. Podle výzkumu Boston Consulting Group (BCG) firmy, které již dříve investovaly do technologií jako je RPA, nyní získávají výraznou výhodu při nasazení agentic AI.
Klíčové body
- Agentic AI umožňuje autonomní rozhodování v rámci podnikových procesů.
- Lídry v oblasti AI jsou často stejné firmy, které byly v předních řadách už před osmi lety.
- Neúspěšné AI projekty často selhávají kvůli nasazení na zastaralé systémy bez reálné transformace procesů.
- Agentic AI lze efektivně integrovat s existujícími řešeními, například s robotickou automatizací procesů (RPA).
- Forrester používá pojem „orchestrace procesů“ pro popis pokročilé automatizace založené na agentic AI.
Podrobnosti
Agentic AI se liší od tradičních AI systémů tím, že nečeká na explicitní instrukce, ale aktivně hledá cesty k dosažení cíle. Například může samostatně analyzovat datové toky, identifikovat úzká místa v logistice nebo navrhnout alternativní postupy pro řešení zákaznických požadavků. Podle Jessiky Apothekerové z BCG se propast mezi firmami, které AI úspěšně využívají, a těmi, které zůstávají v pozadí, výrazně prohlubuje. Nejlepší firmy dosahují až 1,7násobně vyššího růstu tržeb než průměr skupiny „stagnujících“ organizací.
Ilan Twig, CTO společnosti Navan (dříve TripActions, poskytovatel firemních cestovních a výdajových řešení), upozorňuje, že mnoho neúspěšných AI projektů selhává proto, že jsou „nalepeny“ na staré procesy bez jejich reálného přehodnocení. Naopak, když se agentic AI integruje s existujícími technologiemi jako je RPA, vzniká hybridní systém, který kombinuje deterministickou spolehlivost RPA s adaptabilní inteligencí agentic AI. Bernhard Schaffrik z analytické firmy Forrester zdůrazňuje, že právě tato kombinace umožňuje tzv. orchestraci procesů – dynamické řízení celých pracovních postupů na základě kontextu a měnících se podmínek.
Proč je to důležité
Agentic AI není jen dalším marketingovým termínem, ale reálným posunem směrem k autonomním podnikovým systémům. Pro firmy to znamená možnost výrazně snížit operační náklady, zrychlit rozhodování a zvýšit odolnost vůči neočekávaným událostem. Zároveň však vyžaduje přehodnocení celé architektury IT a procesů – nasazení agentic AI na zastaralou infrastrukturu bez změny myšlení vedení vede k dalším neúspěchům. Tento trend tak podtrhuje, že úspěch v AI není jen o technologii, ale o schopnosti organizace transformovat své myšlení a procesy.
Zdroj: 📰 ComputerWeekly.com
| 