Souhrn
V prostředí, kde pracovní síla tvoří směs lidí a autonomních AI agentů, se strategie pro správu lidských zdrojů a technologická strategie stávají nerozlučnými. Autor článku navrhuje, že funkce ředitele lidských zdrojů (CHRO) by měla být začleněna do pravomocí ředitele technologií (CTO), protože správa digitálních agentů – jejich „nábor“, trénink, výkonnost a ukončení provozu – je technologickou disciplínou.
Klíčové body
- Agenská AI již není pasivním nástrojem, ale autonomním aktérem v pracovních postupech.
- Správa AI agentů vyžaduje technologické know-how, nikoli tradiční HR procesy.
- CTO se stává koordinátorem hybridní pracovní síly tvořené lidmi, boty a platformami.
- Oddělení HR a IT již nemá smysl v organizacích, kde jsou digitální a lidské zaměstnanci integrováni.
Podrobnosti
Agenská AI (agentic AI) představuje další evoluční stupeň umělé inteligence, kdy systémy nejen odpovídají na dotazy, ale aktivně rozhodují, plánují a jednají v rámci firemních workflow. Tyto agenty vyžadují cyklus správy podobný lidským zaměstnancům – od „náboru“ (výběru nebo vývoje modelu), přes „školení“ (fine-tuning, integrace s interními daty), až po „ukončení“ (deaktivaci nebo nahrazení). Tento proces je technologický, nikoli personální, a proto jej logicky řídí CTO nebo jeho tým.
Podle Briana Solise, autora knihy „The Agentic Playbook“, se IT oddělení stává „HR pro AI agenty“. V praxi to znamená, že CTO musí řešit nejen technickou architekturu, ale i otázky alokace kapacit, výkonnosti, etiky a bezpečnosti digitálních zaměstnanců. V Indii, kde článek vznikl, se tato transformace urychluje kvůli rychlé adopci AI v korporátním sektoru a nedostatku tradičních HR kapacit pro správu hybridních týmů.
Proč je to důležité
Tato změna odráží hlubší posun v chápání práce a organizace firem. Když AI agenty plní úkoly dříve vyhrazené lidem – jako plánování schůzek, analýza dat nebo dokonce řízení projektů – mizí hranice mezi „technologií“ a „lidskými zdroji“. Pro české firmy to znamená, že budou muset přehodnotit strukturu vedení a investovat do CTO týmů, které budou schopny spravovat nejen software, ale i „digitální zaměstnance“. Tento trend také otevírá otázky odpovědnosti, auditovatelnosti a transparentnosti rozhodování AI – oblasti, kde tradiční HR nemá relevantní nástroje.
Zdroj: 📰 BusinessLine
| 