Souhrn
AMD vyvolala zmatek po vydání ovladačů Adrenalin verze 25.10.2, kdy oznámila přesun grafických karet řady RX 5000 a 6000 do “režimu údržby”. Po vlně kritiky společnost vydala upřesňující prohlášení, že tyto GPU založené na architekturách RDNA 1 a RDNA 2 budou nadále plně podporovány s pravidelnými aktualizacemi.
Klíčové body
- AMD původně oznámila přesun RX 5000 a 6000 série do “režimu údržby”, což naznačovalo konec aktivního vývoje
- Týkalo se to i karet uvedených na trh v roce 2022, což vyvolalo negativní reakce uživatelů
- Po kritice AMD vydala dvě upřesňující prohlášení potvrzující pokračující podporu
- Starší GPU dostanou vlastní vývojovou větev ovladačů oddělenou od RDNA 3 a RDNA 4
- Podpora zahrnuje optimalizace pro nové hry, opravy chyb a bezpečnostní záplaty
Podrobnosti
Vydání ovladačů Adrenalin 25.10.2 minulý týden vypadalo jako běžná aktualizace s obvyklým seznamem oprav chyb a vylepšení výkonu ve hrách. Problém nastal s doprovodným oznámením, že grafické karty Radeon RX 5000 a 6000 série přecházejí do “režimu údržby”. V praxi to znamenalo, že tyto GPU, včetně některých dedikovaných grafických karet uvedených na trh teprve v roce 2022, by již nedostávaly nové optimalizace a opravy pro nově vydávané hry.
Po negativních reakcích komunity AMD vydala první upřesňující prohlášení serveru Tom’s Hardware, kde uvedla, že starší GPU budou nadále dostávat “nové funkce, opravy chyb a optimalizace her” podle “potřeb trhu”. Když ani to nestačilo k uklidnění situace, společnost zveřejnila samostatný příspěvek s jasným potvrzením, že vydání ovladačů 25.10.2 “není koncem podpory pro RDNA 1 a RDNA 2”.
AMD vysvětlila, že starší architektury GPU skutečně dostaly vlastní vývojovou větev ovladačů, ale důvodem je ochrana před nechtěnými problémy. Podle společnosti má toto oddělení zabránit tomu, aby opravy a funkce určené pro novější RDNA 3 a RDNA 4 architektury náhodně nerozbily funkčnost starších GPU. AMD argumentuje, že “tyto produkty nyní těží z dedikované, stabilní větve ovladačů, postavené na letech ladění a optimalizace”.
Proč je to důležité
Tato situace odhaluje specifický problém AMD, který pramení z opakovaného použití starších čipů v novějších produktech. Když společnost označí určitou architekturu za “starou”, může to paradoxně ovlivnit i relativně nové produkty na trhu. To vytváří komplikovanou situaci pro komunikaci podpory a může zmást zákazníky ohledně životního cyklu jejich hardware.
Případ také ukazuje rostoucí citlivost uživatelů na délku softwarové podpory grafických karet, zejména v době, kdy se jedná o významnou investici. Rychlá reakce AMD na kritiku naznačuje, že společnosti si jsou vědomy důležitosti dlouhodobé podpory pro udržení důvěry zákazníků. Oddělení vývojových větví ovladačů může být technicky rozumné řešení, ale jeho komunikace vůči uživatelům musí být mnohem jasnější, aby se předešlo podobným nedorozuměním v budoucnu.
Zdroj: 🔬 Ars Technica
| 