Souhrn
OpenAI nabízí vybraným uživatelům ChatGPT Plus 50% slevu na předplatné v okamžiku, kdy se pokusí službu zrušit. Sleva platí na tři měsíce a snižuje měsíční cenu z 20 dolarů na 10 dolarů, celkem tedy 30 dolarů za tři měsíce. Nabídka se však nezobrazuje konzistentně všem uživatelům a mechanismus jejího spouštění není jasný.
Klíčové body
- Při pokusu o zrušení předplatného se některým uživatelům zobrazí možnost “Keep Plus for 50% off”
- Sleva činí 50 % z běžné ceny a platí na období tří měsíců
- Nabídka se nezobrazuje konzistentně - mnoho uživatelů ji při rušení neobdrželo
- Není jasné, zda je sleva vázána na délku předplatného nebo jiné faktory
- Diskuse o této nabídce probíhají na komunitních fórech již několik měsíců
Podrobnosti
Podla příspěvku na subredditu věnovanému ChatGPT se nabídka slevy zobrazuje jako malá možnost během procesu rušení předplatného. Uživatelé mají poté na výběr ze tří variant: pokračovat s 50% slevou, vrátit se k plné ceně, nebo dokončit zrušení.
Mechanismus, který určuje, kdo nabídku obdrží, zůstává nejasný. Některé teorie naznačují, že by mohla souviset s délkou trvání předplatného, ale tato hypotéza se nepotvrdila v praxi. Autor článku sám nebyl nabídku obdržel ani po více než roce předplácení, ani po pouhém měsíci používání služby.
V diskuzním vlákně na Redditu se objevily smíšené zkušenosti - zatímco někteří uživatelé slevu úspěšně získali, jiní zrušili předplatné bez jakékoli nabídky. Podle některých příspěvků se o této praxi mluví již několik měsíců, což naznačuje, že nejde o zcela novou strategii OpenAI.
ChatGPT Plus nabízí oproti bezplatné verzi přesnější odpovědi, vyšší limit interakcí za hodinu a přístup k pokročilejším funkcím. Měsíční předplatné stojí standardně 20 dolarů.
Proč je to důležité
Tato praxe odráží běžnou strategii retence zákazníků v odvětví předplatných služeb, kde firmy nabízejí slevy uživatelům, kteří projevují záměr odejít. Pro OpenAI, která čelí rostoucí konkurenci v oblasti AI chatbotů, je udržení platících uživatelů klíčové pro stabilní příjmy. Zároveň to ukazuje, že společnost aktivně pracuje s daty o chování uživatelů a snaží se optimalizovat poměr mezi cenou a retencí zákazníků. Pro uživatele to znamená potenciální možnost ušetřit na nákladech, ačkoli bez záruky úspěchu.
Zdroj: 📰 BGR
| 