Souhrn
Evropská komise zahájila antitrustní vyšetřování nových AI pravidel společnosti Meta týkajících se platformy WhatsApp. Tato pravidla údajně brání externím AI chatbotům v integraci s WhatsApp skupinami, což by mohlo posílit dominanci Meta v oblasti AI. Vyšetřování není vedené podle Digital Markets Act, ale může ovlivnit obchodní jednání mezi EU a USA.
Klíčové body
- Evropská komise podezírá Meta z omezování konkurence externích AI poskytovatelů na WhatsApp.
- Nová pravidla zakazují používání AI chatbotů v spravovaných skupinách, které firmy používaly pro zákaznickou podporu.
- Meta odmítá obvinění a tvrdí, že AI chatboti přetěžují jejich systémy.
- Vyšetřování souvisí s varováními USA ohledně uvolnění evropských digitálních regulací.
- Potenciální dopad na clo do 50 % v EU-US obchodních jednáních.
Podrobnosti
Evropská komise, vedená komisařkou pro konkurenci Terezou Riberaovou, spustila vyšetřování po stížnostech na nová pravidla Meta, která vstoupila v platnost nedávno. Před těmito změnami mohly firmy integrovat externí AI chatboti do WhatsApp Business API, což umožňovalo automatizovanou zákaznickou podporu v uzavřených skupinách. Tyto chatboti, například založené na modelech jako GPT nebo Llama, zpracovávaly dotazy uživatelů, poskytovaly personalizované odpovědi a integrovány s CRM systémy. Nová pravidla Meta toto explicitně zakazují s odůvodněním, že takové integrace vytvářejí technickou zátěž na jejich servery a ohrožují soukromí uživatelů.
Meta však tyto argumenty označuje za nepodložené a tvrdí, že jejich systém WhatsApp zvládá vysoké zatížení bez problémů – například denně zpracovává miliardy zpráv. Kritici, včetně menších AI firem, poukazují na to, že omezení postihuje především konkurenty Meta AI, což je jejich vlastní AI model integrovatelný přímo do WhatsApp. Tento model slouží k generování odpovědí, překladům a analýze konverzací, ale je plně pod kontrolou Meta. Vyšetřování se zaměřuje na to, zda takové chování porušuje antitrustní zákony EU tím, že brání férové konkurenci na trhu AI služeb.
Toto není první střet EU s Meta; podobné vyšetřování probíhají i v souvislosti s daty z Instagramu a Facebooku. Na rozdíl od Digital Markets Act, který reguluje tzv. gatekeepy jako Meta, toto vyšetřování spadá pod obecná pravidla konkurence. USA mezitím varují, že příliš přísné regulace by mohly vést k obchodním odvetným opatřením, včetně cel až 50 % na evropské zboží.
Proč je to důležité
Toto vyšetřování může zásadně ovlivnit budoucnost AI integrací na WhatsApp, který má v Evropě přes 400 milionů uživatelů. Pokud komise prokáže zneužití dominantní pozice, Meta by mohla čelit pokutám v miliardách eur a povinnosti otevřít API pro konkurenty. To by podpořilo inovace v AI chatbotů – například lepší personalizaci zákaznické podpory nebo integrace s open-source modely. Naopak, pokud Meta uspěje, posílí to trend uzavřených ekosystémů, kde velcí hráči jako Meta, Google nebo OpenAI kontrolují přístup k datům a uživatelům.
V širším kontextu to odráží rostoucí napětí mezi regulací a inovacemi v AI. EU se snaží zabránit monopolům v rychle rostoucím sektoru, kde AI chatboti představují klíčový nástroj pro firmy. Pro uživatele to znamená potenciálně méně voleb v AI asistentech a vyšší ceny služeb, pokud konkurence selže. Globálně by to mohlo ovlivnit standardy pro API integrace v messagingových platformách, jako je iMessage nebo Telegram.
Zdroj: 📰 Nep123.com
| 