Souhrn
Agentní AI, tedy autonomní systémy schopné samostatně vykonávat složité úkoly, ovlivňuje tradiční model fakturace IT služeb založený na počtu pracovníků. Smíšené sazby fakturace klesají v USA i Indii pro klíčové role, zatímco produkty jako Claude Cowork od Anthropic a Agent platforma od OpenAI situaci pro IT firmy zhorší. Klienti vyžadují výrazné slevy spojené s produktivitou, což vede k kompresi celkové hodnoty kontraktů o 20–35 procent.
Klíčové body
- Smíšené sazby pro středně zkušené inženýry (4–6 let praxe) v USA klesly na 75–91 USD/hodinu (z 77–94 USD) a v Indii na 21–29 USD/hodinu (z 22–29 USD) v druhé polovině 2025 oproti 2024.
- Dokonce prémiové konzultační sazby v USA klesly na 138–181 USD/hodinu z 141–182 USD.
- Celková hodnota pětiletních kontraktů (TCV) se zmenšila o 20–35 % v roce 2025 a očekává se další pokles o 32–44 % letos.
- Model nabídek na základě RFP ztrácí na významu, IT dodavatelé soutěží v cenové válce.
- Nové agentní AI nástroje jako Claude Cowork (pro spolupráci s AI agenty) a OpenAI Agent platforma (pro tvorbu autonomních agentů) urychlí tuto změnu.
Podrobnosti
Podle dat z Everest Group a HfS Research smíšené sazby fakturace, které průměrují hodinové sazby různých rolí v kontraktech, klesají již 24 měsíců. Například weboví a mobilní vývojáři, full-stack inženýři, specialisté na podporu vzdálené plochy a kybernetickou obranu čelí tlaku na ceny v USA i Indii, kde mnoho IT služeb pochází. Tento pokles není dramatický na první pohled, ale klienti nyní agresivně vyjednávají masivní slevy vázané na produktivitu – tyto úspory musí IT firmy reinvestovat do rozšíření projektů nebo vývoje nových AI aplikací.
Tradiční model seat-based billing, kde se platí za čas jednotlivých zaměstnanců, se hroutí díky agentní AI. Tyto systémy, na rozdíl od konvenčních LLM jako GPT nebo Claude, autonomně plánují a vykonávají vícekrokové úkoly, například kódování, testování nebo analýzu bezpečnosti. Claude Cowork od Anthropic umožňuje týmům spolupracovat s AI agenty na projektech, což snižuje potřebu lidských hodin. OpenAI Agent platforma pak slouží k rychlé tvorbě vlastních agentů pro specifické workflow, jako je automatizace podpory nebo vývoj softwaru. Experti varují, že tyto nástroje zintenzivní tlak: IT giganti jako TCS, Infosys nebo Accenture, kteří závisí na offshoringu do Indie, ztratí konkurenční výhodu levné pracovní síly.
Model RFP (request for proposal), kde firmy licitují na zakázky, se stává neudržitelným – vede k cenové soutěži do dna. Místo toho klienti preferují flexibilní modely s AI integrací, kde platí za výstupy, ne za vstupy. V roce 2025 se TCV standardních pětiletých dealů zmenšilo o 20–35 %, letos se očekává 32–44 %. Prémiové konzultační služby, dříve chráněné, také místo toho.
Proč je to důležité
Tento trend signalizuje hlubokou transformaci IT služebního průmyslu, který generuje stovky miliard dolarů ročně. Agentní AI nejen snižuje náklady klientům o desítky procent, ale nutí dodavatele přejít od pracovní síly k AI-centric modelům. Pro uživatele a firmy to znamená rychlejší nasazení AI, ale pro miliony IT pracovníků v Indii a USA riziko automatizace rolí jako development nebo podpora. V širším kontextu urychluje to přechod k AGI-like systémům, kde AI převezme rutinní práci, zatímco lidé se zaměří na strategii. Bez adaptace riskují tradiční IT hráči ztrátu trhu ve prospěch hyperscalerů jako OpenAI nebo Anthropic.
Zdroj: 📰 The Times of India