Souhrn
OpenAI zveřejnilo data z anonymizovaných uživatelských zpráv, podle kterých přes 40 milionů uživatelů ChatGPT odesílá denně dotazy týkající se zdravotnictví. Týdně takových dotazů přichází kolem 200 milionů od 800 milionů pravidelných uživatelů. Společnost to bere jako signál pro expanzi AI v tomto sektoru, přesto čelí kritice kvůli rizikům nepřesností a ochraně dat.
Klíčové body
- Přes 40 milionů denních a 200 milionů týdenních dotazů na zdravotnické rady z celkových miliard zpráv.
- Více než polovina uživatelů se ptá na kontrolu symptomů, dekódování lékařské terminologie nebo možnosti léčby.
- Téměř 2 miliony týdenních dotazů se týká zdravotního pojištění, včetně srovnání plánů a řešení faktur.
- 70 procent zdravotnických konverzací probíhá mimo běžné ordinční hodiny, včetně oblastí bez blízkých nemocnic (“hospital deserts”).
- 46 procent amerických sester používá AI týdně, podle dat American Medical Association.
Podrobnosti
OpenAI shromáždilo data z miliard týdenních zpráv odesílaných uživateli po celém světě. Z 800 milionů pravidelných uživatelů ChatGPT – nástroje pro generativní AI založeného na velkých jazykových modelech (LLM), který generuje textové odpovědi na základě trénovacích dat – se na zdravotní témata ptá 200 milionů týdně. Denně to činí přes 40 milionů interakcí. Nejčastější použití zahrnuje ověřování symptomů, vysvětlování lékařského žargonu nebo informace o léčebných variantách. Další významná část, asi 2 miliony zpráv týdně, se zaměřuje na praktické aspekty jako srovnání pojišťovacích plánů, zpracování nároků nebo řešení vysokých účtů za léčbu.
Tato data odrážejí krizi amerického zdravotnického systému, kde tři z pěti Američanů považují systém za nefunkční, především kvůli vysokým nákladům na nemocnice. OpenAI ve vlastním průzkumu zjistilo, že 70 procent těchto konverzací probíhá mimo pracovní dobu ordinací, což ukazuje na nedostupnost péče. Navíc průměrně 580 tisíc dotazů týdně pochází z tzv. “hospital deserts” – oblastí ve Spojených státech vzdálených více než 30 minut jízdy od obecné nebo dětské nemocnice. To zdůrazňuje, jak AI zaplňuje mezery v přístupu k informacím.
Rostoucí adopce AI mezi profesionály potvrzují data American Medical Association: 46 procent amerických sester využívá AI týdně, například pro rychlé vyhledávání informací nebo administrativní úkoly. OpenAI posiluje svou pozici v sektoru zdravotnictví, navzdory obavám z halucinací modelu (vymýšlení faktů), nepřesností v diagnózách a rizik zdravotního soukromí. Nově jmenovaná šéfka aplikací Fidji Simo, která převzala roli v červenci 2025, vyjádřila optimismus ohledně průlomů AI v lékařství. ChatGPT tak slouží jako nástroj pro rychlé konzultace, ale nenahrazuje lékařskou diagnózu – jeho odpovědi jsou generovány statisticky z veřejných dat, ne z klinických protokolů. OpenAI není osamělé: Google vyvíjí AI pro medicínské imaging, Palantir nabízí platformy pro analýzu zdravotních dat.
Proč je to důležité
Tato data ukazují masivní adopci AI v každodenním rozhodování o zdraví, což urychluje tlak na regulátory jako FDA pro schválení AI nástrojů v klinickém prostředí. Pro uživatele znamená snadný přístup k informacím mimo ordinace, ale zvyšuje rizika špatných rad, které mohou vést k odložené péči. V širším kontextu posiluje to dominanci OpenAI v AI ekosystému a inspiruje konkurenci k investicím do healthcare AI, kde přesnost modelů (např. snížení halucinací v medicínských LLM) bude klíčová pro komercializaci. Dlouhodobě to může zmírnit nerovnosti v přístupu k péči, ale vyžaduje robustní validaci a etické rámce.
Zdroj: 📰 Gizmodo.com