Souhrn
OpenAI, tvůrce ChatGPT, jmenoval šéfku Slacku Denise Dresserovou na pozici hlavní ředitelky pro příjmy (chief revenue officer). Tento krok má podpořit rychlou expanzi v podnikatelském sektoru, kde společnost již generuje miliardy dolarů. Dresserová přinese zkušenosti z integrace Slacku se Salesforce po akvizici za 27,7 miliardy dolarů.
Klíčové body
- Denise Dresserová přebírá vedení globální strategie příjmů OpenAI, včetně prodejů velkým podnikům a podpory zákazníků.
- Předtím vedla Slack jako CEO a před tím strávila více než deset let v Salesforce, kde řídila globální prodejní operace.
- OpenAI dosáhlo příjmů kolem 4,3 miliardy dolarů v první polovině roku 2025, což je nárůst o 16 procent oproti celému roku 2024.
- Více než milion organizací, včetně Walmartu, Morgan Stanley a Targetu, využívá technologie OpenAI pro interní procesy i aplikace směřující k zákazníkům.
- Jmenování přichází v době, kdy firmy přecházejí od experimentálního nasazení AI k jeho integraci do klíčových provozních procesů.
Podrobnosti
OpenAI, podpořené Microsoftem, prožívá explozivní růst v podnikatelském segmentu díky modelům jako GPT-4o nebo o1, které umožňují automatizaci úkolů od analýzy dat po generování kódu. Nová CRO Denise Dresserová, která v Slacku řídila tým odpovědný za integraci s Salesforce po akvizici v roce 2021, bude nyní zaměřena na optimalizaci prodejů těchto AI nástrojů velkým korporacím. Slack, komunikační platforma pro týmy, slouží k sdílení zpráv, souborů a integracím s dalšími nástroji jako Google Workspace nebo Microsoft Teams, a Dresserová tam rozšířila enterprise zákaznickou bázi.
V Salesforce, kde působila přes deset let, se specializovala na globální prodejní operace – to zahrnuje CRM systém (customer relationship management), který pomáhá firmám spravovat vztahy se zákazníky, prodeje a marketingové kampaně. Její zkušenost s velkými akvizicemi a škálováním prodejů je pro OpenAI klíčová, protože společnost přechází od spotřebního modelu (jako ChatGPT Plus za 20 dolarů měsíčně) k enterprise licencím, kde ceny mohou dosahovat stovek tisíc dolarů ročně za API přístup k modelům.
Podle zpráv The Information OpenAI vygenerovalo v první polovině 2025 přes 4,3 miliardy dolarů, což představuje 16procentní nárůst oproti celému předchozímu roku. Tento růst táhne především B2B segment: přes milion organizací, od maloobchodních řetězců jako Walmart (kde AI optimalizuje skladové hospodářství) po finanční domy jako Morgan Stanley (analýza rizik a reportů). Target využívá AI pro personalizované doporučení v e-commerce. Tyto případy ukazují posun od experimentů k produkčnímu nasazení, kde AI šetří čas zaměstnancům na rutinních úkolech, jako je sumarizace e-mailů nebo tvorba prezentací.
OpenAI tak posiluje management, aby zvládl konkurenci od Google (Gemini), Anthropic (Claude) nebo xAI (Grok). Dresserová bude pravděpodobně rozvíjet produkty jako ChatGPT Enterprise, který nabízí privátní instance modelů s vlastními daty, bezpečnostní kontroly a integrace s nástroji jako Microsoft 365.
Proč je to důležité
Toto jmenování signalizuje, že OpenAI se zaměřuje na udržitelnou monetizaci za cenu rychlého růstu nákladů na GPU a trénink modelů. Enterprise segment tvoří většinu příjmů a umožňuje vyšší marže než spotřebitelský trh. Pro průmysl to znamená agresivnější prodeje AI do firem, což urychlí adopci, ale zároveň zvýší tlak na bezpečnost – například prevenci úniků dat nebo halucinací modelů. V širším kontextu posiluje to pozici OpenAI v závodě o dominance v AGI, kde revenue financuje výzkum. Pro uživatele v Česku to může znamenat dostupnější enterprise plány pro firmy jako Škoda Auto nebo ČSOB, které testují AI pro optimalizaci výroby či finanční analýzy. Celkově to podtrhuje maturitu AI trhu, kde leadership v prodejích rozhoduje o dlouhodobém úspěchu stejně jako technologické inovace.
Zdroj: 📰 CNA