Souhrn
OpenAI oznámilo jmenování Denise Dresser, současné generální ředitelky Slacku, do pozice šéfky výnosů (chief revenue officer). Bude dohlížet na globální strategii výnosů v oblastech úspěchu zákazníků i podnikových řešení. Tento krok přichází v době, kdy OpenAI rychle roste a plánuje expanzi do podnikového segmentu.
Klíčové body
- Denise Dresser má zkušenosti z Salesforce, kde působila přes deset let, a od roku 2023 vede Slack.
- Slack byl v roce 2020 koupen Salesforce za 27 miliard dolarů.
- OpenAI dosáhne letos více než 20 miliard dolarů v ročním tempu výnosů (ARR) a cílí na stovky miliard do roku 2030.
- Dresser se zaměří na škálování podnikových prodejů ChatGPT a dalších AI nástrojů.
- Konkurence roste od firem jako Google a Anthropic.
Podrobnosti
OpenAI, společnost stojící za chatbotem ChatGPT, který v prosinci 2022 spustil éru generativní umělé inteligence, oznámila tento krok v úterý. ChatGPT umožňuje uživatelům generovat texty, kódovat, analyzovat data nebo vytvářet obrazy na základě textových příkazů, což přilákalo stovky milionů uživatelů. Firma nyní přechází od spotřebitelského modelu k podnikovým řešením, kde nabízí API pro integraci AI do firemních systémů, jako je automatizace zákaznické podpory nebo analýza dat.
Denise Dresser přináší zkušenosti ze škálování komunikační platformy Slack, která slouží k týmové spolupráci prostřednictvím kanálů, videohovorů a integrací s nástroji jako Google Workspace nebo Microsoft Teams. V Salesforce, největším poskytovateli CRM systémů pro řízení vztahů se zákazníky, pomáhala budovat prodejní strategie. Salesforce koupil Slack v roce 2020, aby posílil svou pozici v oblasti cloudové spolupráce. Dresser v prohlášení uvedla: „Strávila jsem kariéru škálováním platform definujících své kategorie a těším se, že tyto zkušenosti přinesu OpenAI v fázi podnikové transformace.“
OpenAI letos v listopadu oznámilo, že je na cestě k 20 miliardám dolarů ARR, což je míra ročních opakovaných výnosů. To znamená, že měsíční výnosy se násobí dvanáctkrát. Cílem je dosáhnout stovek miliard do roku 2030, což vyžaduje agresivní expanzi do enterprise. Firma už nyní spolupracuje s korporacemi jako Microsoft, který investoval miliardy, a nabízí enterprise verze ChatGPT s lepší bezpečností dat a přizpůsobením. Nicméně konkurence sílí: Google rozvíjí Gemini, Anthropic Claude a Meta Llama modely, což nutí OpenAI optimalizovat prodeje.
Proč je to důležité
Toto jmenování signalizuje, že OpenAI se zaměřuje na udržitelný růst přes podnikové zákazníky, kde jsou výnosy stabilnější než u spotřebitelů. Enterprise segment představuje klíč k dlouhodobému úspěchu v AI, protože firmy hledají nástroje pro zvýšení produktivity, jako je automatizace rutinních úkolů nebo generování reportů. Dresseriny zkušenosti ze Slacku a Salesforce pomohou integrovat AI do existujících workflow, což může urychlit adopci. V širším kontextu to posiluje OpenAI proti rivalům, kteří také investují do prodejního týmu. Pro průmysl to znamená rychlejší nasazení AI v korporacích, ale zároveň rizika jako závislost na jednom dodavateli nebo náklady na školení. Kriticky řečeno, bez silné revenue strategie by OpenAI riskovalo zpomalení růstu v konkurenčním prostředí, kde se modely zlepšují měsíčně.
Zdroj: 📰 CNBC