Souhrn
Lídři v oblasti vzdělávání a rozvoje (Learning & Development, L&D) přecházejí od krátkodobého outsourcingu k dlouhodobému strategickému budování offshore týmů. Cílem je vytvořit škálovatelný a kvalitní systém digitálního vzdělávání, který je plně integrován do interních procesů organizace.
Klíčové body
- Tradiční outsourcing často selhává kvůli nedostatku kontextu, nekonzistentní kvalitě a komunikačním mezerám.
- Strategické offshore týmy fungují jako prodloužená ruka interního L&D oddělení, nikoli jako externí dodavatelé.
- Klíčem k úspěchu je hluboká doménová imerze, společné procesy a kontinuální spolupráce.
- Inspirace přichází z praxe offshore inženýrských týmů, které dlouhodobě podporují vývoj softwaru.
Podrobnosti
Tradiční model outsourcingu v L&D se zaměřoval na předání izolovaných úkolů – jako je tvorba e-learningových kurzů nebo grafická úprava materiálů – externím dodavatelům. Tento přístup však často vedl ke ztrátě kontextu: dodavatelé neměli dostatečné pochopení firemní kultury, cílů vzdělávání ani specifik oboru. Navíc časté změny týmů a krátkodobé zakázky bránily budování dlouhodobé odborné způsobilosti.
Nový přístup spočívá v budování dedikovaných offshore týmů, které jsou trvale přiděleny konkrétní organizaci. Tyto týmy se zapojují do celého životního cyklu vzdělávacích projektů – od analýzy potřeb přes návrh instrukčního designu až po implementaci a vyhodnocení. Díky tomu získávají hluboké pochopení firemních procesů a mohou rychle reagovat na měnící se požadavky. Tento model je inspirován osvědčenými postupy z oblasti software engineering, kde jsou offshore týmy běžnou součástí vývojových procesů u firem jako Microsoft nebo Amazon.
Proč je to důležité
V době, kdy organizace čelí rostoucímu tlaku na rychlé a efektivní šíření digitálních kompetencí, se L&D stává strategickou funkcí. Schopnost škálovat vzdělávací kapacity bez úbytku kvality je klíčová pro transformaci firem. Strategický offshore rozvoj umožňuje nejen snížit náklady, ale především zvýšit agilitu a kvalitu výstupů. Tento posun vyžaduje změnu myšlení – z pohledu „dodavatele úkolů“ na „společného tvůrce hodnoty“.
Zdroj: 📰 Elearningindustry.com