Souhrn
Podle průzkumu britské charity Mental Health UK třetina dospělých občanů Spojeného království využila umělou inteligenci (AI) pro podporu duševního zdraví. Charita varuje před riziky spojenými s používáním obecných chatbotů, jako je ChatGPT nebo Meta AI, a žádá o zavedení přísných bezpečnostních opatření.
Klíčové body
- 37 % Britů použilo AI chatboty pro duševní pohodu nebo psychickou podporu.
- 20 % uživatelů uvedlo, že AI jim pomohla předejít krizi; dalších 20 % bylo nasměrováno na linky pro krizovou pomoc.
- 11 % respondentů obdrželo škodlivé informace týkající se sebevraždy, 9 % uvedlo, že chatbot vyvolal myšlenky na sebeublížení.
- Většina uživatelů (66 %) využívá obecné chatboty místo specializovaných aplikací jako Wysa nebo Woebot.
- Mental Health UK požaduje, aby AI čerpala informace pouze z důvěryhodných zdrojů, jako je britská zdravotní služba NHS.
Podrobnosti
Průzkum mezi 2 000 dospělými, provedený agenturou Censuswide pro Mental Health UK, odhalil rostoucí závislost na AI v oblasti duševního zdraví. Tento trend je podle charity důsledkem přetížených zdravotnických služeb a nedostatku přístupné odborné pomoci. Ačkoli někteří uživatelé ocenili okamžitou dostupnost a anonymitu chatbotů, výsledky ukazují i vážná rizika. Obecné modely jazykové umělé inteligence, jako jsou ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic) nebo Meta AI, nejsou navrženy specificky pro psychologickou podporu a nemusí respektovat klinické standardy. Naopak specializované aplikace, jako je Wysa (kognitivně-behaviorální terapie na bázi AI) nebo Woebot (chatbot zaměřený na emocionální regulaci), jsou klinicky validované, ale méně rozšířené.
Proč je to důležité
Tento fenomén ilustruje rychlý posun veřejnosti k technologickým řešením v oblastech, kde selhávají tradiční systémy. Zároveň však odhaluje kritické mezery v regulaci AI v citlivých oblastech jako je duševní zdraví. Bez jasných pravidel a technických zábran mohou chatboty neúmyslně šířit nebezpečné rady nebo zhoršovat psychický stav uživatelů. Výzva pro regulátory i vývojáře je jasná: zajistit, aby AI v zdravotnictví fungovala jako doplněk, nikoli náhrada odborné péče, a aby byla postavena na ověřených zdravotnických zdrojích.
Zdroj: 📰 The-independent.com