Souhrn
Apple podle informací zpravodajce Marka Gurmana (Bloomberg) provádí přehodnocení strategie služby Apple Fitness+ a plánuje její reorganizaci. Důvodem jsou vysoký odchod předplatitelů, nízký příspěvek k příjmům a pomalý vývoj funkcí. Apple však službu zachovává, přesouvá ji pod vedení týmu zdravotnických aktivit a zvyšuje na ni tlak z pohledu výsledků i integrace do ekosystému.
Klíčové body
- Apple Fitness+ zůstává v nabídce, ale jeho strategie a směřování jsou oficiálně „pod revizí“.
- Služba trpí vysokým odlivem uživatelů a omezeným růstovým potenciálem, přesto je relativně levná na provoz.
- Vedení přebírá Sumbul Desai, viceprezidentka pro zdraví, která bude zodpovědná za hlubší provázání Fitness+ se zdravotními funkcemi.
- Organizační změny souvisí s přesunem týmu Apple Health pod divizi služeb (Eddy Cue) po plánovaném odchodu COO Jeffa Williamse.
- Apple rozšiřuje fitness funkce mimo Apple Watch, například možnost cvičení jen s iPhonem a měření tepu v nových sluchátkách.
Podrobnosti
Apple Fitness+ byl spuštěn v roce 2020 jako předplacená služba pro vedené tréninky, původně silně svázaná s hodinkami Apple Watch. Od té doby se služba cenově téměř nehýbala (9,99 USD měsíčně nebo 79,99 USD ročně) a rozšíření funkcí bylo relativně omezené. Mezi významnější změny patří integrace se službou Strava a možnost službu používat bez nutnosti vlastnit Apple Watch. Přesto Gurman označuje Fitness+ za jednu z nejslabších digitálních nabídek Applu z hlediska růstu, retence a příjmů.
Hlavní problémy jsou dva: vysoký „churn“, tedy rychlý odchod uživatelů po prvních měsících, a omezený prostor pro další monetizaci, protože cílová skupina je relativně úzká. Apple však službu nechce zrušit. Důvodem je kombinace několika faktorů: existující loajální uživatelská základna, nízké náklady díky interní produkci obsahu a strategická role v rámci zdravotní a fitness pozice značky. Zrušení Fitness+ by šlo přímo proti dlouhodobému marketingu Applu jako firmy zaměřené na zdraví, prevenci a životní styl.
V rámci reorganizace přechází zodpovědnost za Apple Fitness+ pod Sumbul Desai, viceprezidentku pro zdravotnictví, která se dlouhodobě podílí na vývoji zdravotních funkcí Apple Watch a aplikace Zdraví. Tím se Fitness+ více propojí se zdravotnickými aktivitami firmy a dostává se pod dohled Eddyho Cue, šéfa divize služeb, kam se přesouvá celý zdravotnický segment po plánovaném odchodu provozního ředitele Jeffa Williamse. Toto přeuspořádání má zvýšit tlak na obchodní výsledky, lepší integraci do balíčků služeb a efektivnější produktový vývoj.
Současně Apple rozšiřuje ekosystém fitness funkcí mimo hodinky. Přidal možnost spouštět řízené tréninky přímo na iPhonu bez Apple Watch a nové modely AirPods Pro 3 a Powerbeats Pro 2 podporují měření srdečního tepu, které lze využít při cvičení s Fitness+. Tím Apple testuje, zda snížení hardwarových bariér může zlepšit akvizici i udržení předplatitelů.
Proč je to důležité
Reorganizace Apple Fitness+ ukazuje, že Apple se snaží najít udržitelný model pro digitální zdravotní a fitness služby, které mají strategický význam, ale zatím nedosahují očekávané výkonnosti. Pro uživatele to znamená, že služba pravděpodobně nezmizí, ale může projít změnami v podobě hlubší integrace se Zdravím, Apple Watch, AirPods a dalšími zařízeními, cílenějšího obsahu a možná i úprav cenových balíčků.
Z hlediska trhu je to signál, že ani velký ekosystém a silná značka automaticky nezaručují úspěch předplacených fitness platforem. Apple musí řešit stejné problémy jako menší hráči: motivaci k dlouhodobému používání, diferenciaci obsahu a efektivní využití dat o aktivitě a zdraví bez narušení soukromí. Výsledek této reorganizace bude určující pro to, zda se Apple posune blíže k pozici klíčového hráče v oblasti digitálního zdraví, nebo zůstane Fitness+ jen doplňkovou službou s omezeným dopadem.
Zdroj: 📰 9to5Mac