RCD

Rich Call Data

RCD je rozšíření služby IMS standardizované 3GPP, které během hovoru poskytuje doplňková data, jako je kontext volajícího nebo jeho poloha, aby obohatilo hlasovou a videokomunikaci o nové interaktivní funkce.

Popis

Rich Call Data (RCD) je servisní schopnost standardizovaná v 3GPP Release 17 jako součást vývoje komunikačních služeb v IP Multimedia Subsystem (IMS). Zásadně rozšiřuje tradiční hlasové nebo videohovory tím, že umožňuje výměnu strukturovaných doplňkových dat spolu s hlavním mediálním proudem. Tato data jsou přenášena v rámci signalizace hovoru nebo zpráv během relace, typicky s využitím protokolů jako Session Initiation Protocol (SIP) a Session Description Protocol (SDP), často zapouzdřených ve formátech jako JSON nebo XML. RCD umožňuje širokou škálu případů užití: například během hovoru se zákaznickým servisem může firma odeslat své logo, název a účel; při tísňových hovorech lze přenášet přesnou polohu a lékařské údaje; nebo v sociálních hovorech mohou uživatelé sdílet svůj stav, fotografii nebo interaktivní tlačítka. Z architektonického hlediska RCD zahrnuje podporu na straně klienta v uživatelském zařízení (UE) a funkce na straně serveru v jádru IMS, včetně aplikačních serverů, které data mohou zpracovávat nebo obohacovat. Výměna dat se řídí servisními profily IMS a řízením politik, aby byla zajištěna bezpečnost, soukromí a interoperabilita. RCD funguje definováním nových SIP metod, hlaviček nebo částí těla pro přenos obohacených dat, které jsou vyjednány během sestavování hovoru nebo vyměněny v jeho průběhu. Využívá stávající mechanismy autentizace a autorizace IMS, čímž zajišťuje, že jsou sdílena pouze autorizovaná data. Služba je navržena zpětně kompatibilně, takže základní hovory fungují i v případě, že jedna strana RCD nepodporuje. Klíčové komponenty zahrnují UE s podporou RCD, prvky jádra IMS (jako CSCF) a případně vyhrazené RCD aplikační servery, které poskytují obohacení nebo ukládání dat. Jejím úkolem je transformovat telefonii z jednoduchého audio/video kanálu na bohatou, kontextovou komunikační platformu, která tvoří základ pro budoucí interaktivní služby.

K čemu slouží

RCD bylo vyvinuto, aby řešilo stagnaci tradičních telefonních služeb tváří v tvář over-the-top (OTT) komunikačním aplikacím, které nabízejí bohaté funkce, jako je sdílení souborů, označení polohy nebo interaktivní obsah během hovoru. Standardní hlasové a videohovory v IMS, ačkoli kvalitní a spolehlivé, postrádaly standardizovaný mechanismus pro výměnu doplňkových dat, což omezovalo inovace služeb a zapojení uživatelů. Motivací bylo vylepšit nativní zkušenost s voláním v mobilních sítích, aby konkurovala OTT službám, a umožnit nové komerční a tísňové aplikace. Pro firmy RCD řeší problém neosobních interakcí se zákazníky tím, že umožňuje sdílet identitu značky a kontextová data, čímž zlepšuje zákaznickou zkušenost. V tísňových službách řeší kritická omezení, kdy pouze hlasové hovory nemusí přenést dostatek informací, a umožňuje automatický přenos polohy, lékařských údajů nebo fotografií incidentu záchranářům. Historicky předchozí přístupy spoléhaly na proprietární řešení nebo oddělené datové kanály, které nebyly interoperabilní mezi sítěmi a zařízeními. RCD poskytuje univerzální, standardy založený rámec uvnitř IMS, který zajišťuje globální interoperabilitu a bezpečnost. Také připravuje cestu pro integrované komunikační sady, které plynule propojují telefonii s datovými službami, a podporuje regulatorní požadavky na pokročilé tísňové volání (např. NG911).

Klíčové vlastnosti

Umožňuje výměnu strukturovaných dat (např. JSON/XML) během IMS hovorů
Používá rozšíření SIP pro vyjednání a přenos dat během hovoru
Podporuje případy užití, jako je obohacení identifikace volajícího, tísňová data a interaktivní tlačítka
Zachovává zpětnou kompatibilitu se staršími hlasovými/videohovory
Integruje se s autentizací IMS a řízením politik pro zajištění bezpečnosti
Usnadňuje vylepšení komunikace pro podnikové i spotřebitelské účely

Související pojmy

Definující specifikace

TS 23.228 (Rel-19) — IMS Stage-2 Service Description
TS 23.700 (Rel-20) — XR Services Application Enablement Layer
TS 24.229 (Rel-19) — IMS call control protocol based on SIP and SDP
TS 29.165 (Rel-19) — Inter-IMS Network to Network Interface (NNI)
TS 29.175 (Rel-19) — IMS AS Service-Based Interface Protocol
TS 33.127 (Rel-19) — Lawful Interception Architecture and Functions
TS 33.203 (Rel-19) — IMS Security Specification
TS 33.790 (Rel-19) — Security for Next-Gen Real-Time Communication Phase 2

📖 Anglický originál a plná specifikace: RCD na 3GPP Explorer