Vodafone zrušil 3G a přišel o zákazníka

Jmenovitě o mne. Byl jsem u Oskara a později u Vodafone nějakých pět let s průměrnou útratou kolem dvou tisícovek měsíčně. Celou dobu jsem se ujišťoval, že ty ceny ospravedlňují to, že nedostanu ani pitomý dotovaný telefon levněji (Vodafone nebere v potaz vaši útratu, ale tarif, který jsem měl vždy nízký, protože používám hlavně SMS, roaming a data). Jestli mne něco štvalo, tak trvalé zaostávání Vodafone v progresivních službách, zejména v těch datech.

Několikráte jsem měl tik přejít. Hlavně k Eurotelu, který nabízel přesně to, co jsem potřeboval – hlavně slušnou nabídku datových služeb. Až na maličkost – SMS za 2,8 Kč. To by můj účet zvýšilo o další minimálně tisícovku. Rozhodl jsem se vydržet do léta, kdy měl Vodafone ohlásit spuštění 3G.

Vodafone nedávno ohlásil, že 3G odkládá na neurčito.

Zrovna v té době jsme s V. dělali výběrové řízení na operátora pro padesát SIM karet. Původně jsem za horkého favorita považoval T-Mobile, protože jsem očekával, že kombinace služeb a cen bude nepřekonatelná. Což o služby – ale v cenách T-Mobile propadl. Zůstal Vodafone a Eurotel.

Moje veškerá dosavadní zkušenost byla, že Eurotel je suverénně nejdražší. Inu, zřejmě došlo k drobným změnám, protože stačil jeden telefonát a v Eurotelu nabídli stejné ceny, jaké nabízel Vodafone. Zatraceně slušné ceny. Bez rozlišení 3G nebo GSM. A to rozhodlo, protože řada lidí tu potřebuje rychlá data a to zejména v Praze, kde pokrytí 3G daty Eurotelu je už fajné.

Včera jsem se podíval do administrace svého čísla u Vodafone, zda jsem přeci jen nepřehlédl nějakou zajímavou nabídku. Ne. Sleva tisíc korun na telefonu za deset tisíc mne nezaujala.

Dokud to byl Oskar, byla to sympatická značka. S její smrtí jsem čekal něco zajímavého jako protiváhu. Po roce stále nic, pokud nepočítám Vodafone Live, který mne nezaujal. Rychlá data stále nikde. Je čas udělat pápá…

Takže mé číslo se převádí na Telefonica 02 …

Jak se vám líbil článek?
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (hlasováno , průměr: 3,50)
Loading...

26 komentářů

  • 5let u Oskara??To jste si nějak spletl.Jestli si dobře pamatuji, tak to mohlo být někdy v.r 2003-2004…tuším že tady vyšel článek o přechodu na Oskara.Mno , nakonec to je jedno 🙂
    Jinak mě překvapilo, že TMO byl nejdražší.Většinou nabídnou na přechod k nim super ceny.Asi to u vás fest podcenili.Jo konkurence je zdravá.Těšil jsem na jejich "4G na vesnicích" a prej jim to padá a padá, dodavatel prý nesplnil co slíbil, takže to zatím nemohou spustit.Nevíte něco bližšího, kde je problém?

  • [1] No, to bylo moje soukromý číslo. Firemní jsme měli u oskara někdy od 2001.

  • O tom ze Vodafone neplanujes spoustet 3G v nasich zemepisnych sirkach se uz nejaky cas vi, ale je pravda, ze Oskar byl takovy mainstream – proste pro lidi co maji radi za malo penez slusnou muziku, kdezto Vodafone je spis pravy opak. Osobne zustavam u Vodafone jenom kvuli vyhodnemu tarifu Odepis, ktery splnuje me pozadavky sms tarifu, na hlas mam T-Mobile. S Eurotelem respektive Telefonicou OU TU mam bohate zkusenosti kazdy den, diky bohu ne na svych telefonech. Nejsem clovek co mesicne udela utratu bit jen pres tisic korun a tak pro me neni vyhodnym operatorem, ale kazdy mame jine naroky a pozadavky 🙂

  • Varovným signálem byla už změna loga a kampaň Vodafone – krvavá kapka (údajně apostrof) a krvavá ruka: "My se s vámi, na rozdíl od dobráka Oskara, mazlit nebudeme."

  • [3] co prosím znamená "Nejsem clovek co mesicne udela utratu bit jen pres tisic korun"?? Jde o pravopisný i logický nesmysl.

    Když neumíte česky, zkuste to třeba anglicky. To je jednodušší jazyk a možná tomu pak porozumíme.

    S vývody článku souhlasím, ale zařekl jsem se kdysi, že SPT TELECOM už nikdy, i kdyby mě to mělo stát majlant! Tak to teď přece nebudu porušovat.

  • [5]
    Omlouvám se, ale nepíši často na internetu s diakritikou, takže přesně měl můj výrok znít: "Nejsem člověk co měsíčně udělá útratu za více jak tisíc korun" – za soukromé telefonní poplatky. Snad to už nyní je pochopitelné 🙂

  • Doteraz som mal u EuroTelu ucty do 10.000 Kc. Posledna faktura je nad 17.000 !!! Cim to je? EuroTel zmenil sposob uctovania v roamingu a ked som vola na Slovensku z Orange na EuroTel SK (teraz uz T-Mobile), tak mi uctovali 25 Kc / min. teda jeden 22 minutovy hovor vysiel na peknych 550 Kc! Takych hovorov som mal viac a za roaming mam za minuly mesiac utratu nad 8.000 Kc!
    Co teraz s tym? Nikde som nezaznamenal ziadne varovanie, ze cena za volanie vramci Slovenska takto dramaticky porastie!

  • Myslim, ze rozhodnuti Vodafone ohledne nasazeni 3G, je pouze dusledkem strategickeho rozhodnuti, na ktere se po akvizici Oskara s napetim cekalo tj. zdali se Vodafone zameri take na business zakazniky. Bublina s napisem Vodafone nakonec praskla a jak Patrick spravne rika, jedine co s sebou Vodafone prinesl je portal LIVE!, ktery je v dnesni dobe uplne mimo misu (low-endy umi (nejak) HTML, na mid-end lze nacpat Operu a jine legracky).

    Jelikoz studenti, duchodci a SMSkari 🙂 by investici do 3G splaceli asi dost tezko, dospel Vodafone ke zcela logickemu zaveru, sit nespoustet a dal tak jasne najevo, kam patri… Osobne znam nekolik pripadu, kdy Oskar/Vodafone regulerne posilal business zakazniky ke konkurenci, ponevadz nebyl sto vyhovet jejich pozadavkum.

    V teto souvislosti bych rad poukazal na jeden zajimavy fakt. Nechci tu rozpoutavat flame-war na tema navratnosti investic do 3G, ale nemene zajimava je take skutecnot, ze Eurotel nenasadil UMTS ani tak s ocekavanim zavratnych vynosu z 3G, ale spise proto, aby v zakaznikovi podporil virtualni dojem, ze Eurotel je stale nejvetsim inovatorem na trhu a zakaznik mel tak o duvod mene premitat, kterak zdrhnout ke konkurenci (i kdyz treba ani 3G nepouziva). Mozna, ze to nekomu pripada jako uplny ulet – bezpochyby existuje cela rada jinych (i lacinejsich) zpusobu jak si podrzet stavaciji zakaznickou zakladnu, ale tohle opravdu funguje.

    Dost mozna, ze je (pro vetsinu populace) na 3G jeste brzy, ale driv nebo pozdeji tu 3G bude – povazte, ze moralni zivotnost telefonu je cca 2 roky a podil 3G telefonu na trhu pomalu (ale stale) roste.

  • [5]
    Jo, milej pane, tak to na to jdete špatně 😀
    Obchod je obchod a majlant to stojí vždy jen stranu, která prohrála 😉 Pěkně Vás zdravím.

  • S těmi nulovými výhodami mě Vodafone taky neskutečně štve. Jsem zákazníkem nějakých 2000 dní, měsíčně mu nechám asi 1000,- a výhody jsou až na ten lehoučce dotovaný telefon nulové. Toto mě opravdu pálí. 🙁

    Vlastně málem bych zapomněl, že mě teď někdo od nich zase otravoval s nabídkou výhodnější nové SIM. To mi je ale opravdu k prdu. A díky tomu, že se Vodafone tváří, že nová služba nebo výhoda v následujících pár letech nepřibude ani jedna, tak dojde asi trpělivost mnohem více zákazníkům… 🙁

    Je opravdová škoda, že si vedení Vodafonu neuvědomilo svojí špatnou bilanci ještě než stihlo pohltit Oskara, jehož aktivity jsou díky tomu od té doby takřka zmrazeny. :-/

  • Taky mam uz na Vasrfohn pifku… sama cool reklama, ale skutek utek… A kupodivu se taky priklanim k O2 😉

  • [8]Myslím, že příští rok je na UMTS ten pravý čas. Já bych byl spokojený klient TM, kdybych měl doma dobré pokrytí (ET i Voda ho mají super). Nicméně jinak jsem s TM spokojený, dokonce i ceny má dobré – při mé útratě kolem 2000 Kč mi Voda nabídl, že mi za rok ušetří asi 300 Kč…

    Teď jsem si pořídil nový telefon a ten je 3G. Vlastně ani tak 3G nepotřebuji, ale když už ten elefon mám, tak si to na Go kartě zkusím a možná TM přijde o klienta. Kdyby třeba aspoň řekl – příští rok začneme s 3G (myslím tím opravdové 3G a ne tu jejich vymyšleninu, co s ní mají steně zpoždění), tak bych u nich zůstal. Takhle čekám na doběh smlouvy a sbohem a šáteček. A ET má nového klienta.

  • Já se k Marigoldovi přidávám. Od jisté doby (ještě před příchodem Vodafonu) se Oskar začal chovat jako by byl trh nasycen:
    – nenápadné přehození čerpání převáděných volných minut
    – nejdražší datový paušál
    – nové tarify nestály za nic, samé dočasné akce
    – naposledy zdražení roamingu
    – horší dostupnost infolinky (propípat je těžší, automat vše neumí)

    Drží mne u nich jen Rodina a Po svém.

    Přesto nemohu zapomenout na to že O2 pořád není nic jiného než SPT, jak to někdo nahoře napsal, což pro mne je mnohem horší než Oskar, a Pegasu pořád nemohu zapomenout Melouny a zdražení sms u Partnerů 🙂

  • vodafone? já radši bananafone.

  • Eurotel ma SMS za 1 Kc uz od dob zrestaurovani tarifu (= navratu na zem). To je peknych par mesicu. Pravda jedine pri uvazku na 2 roky. Nechtel jsem to tedy proto vytahovat, kdyz si tady na absenci korunovych SMS u ET Patrick pred par mesici stezoval. To jen pro zacatek.
    Ted uvazujme nad tim, co to vlastne vsechno znamena:
    1/ Vodafone/Oskar se do jiste miry chova logicky ve strategicke rovine, bohuzel s nastupem vody do mysleni to zacina skripat na takticke urovni. Pred par mesici jsme sam rekl: "Ten operator, ktery nekoupil licenci na UMTS se jeste bude smat." Proc? Protoze, to byly docela hezke penize, ktere usetrili. A to by se dalo velmi dobre pretavit do levnejsich sluzeb, kde by jini potili krev, protoze musi splacet UMTS. Navic Oskar nakonec UMTS licenci stejne koupil, ale za ponekud vyrazne jine penize nez ET+T-M. Potud teorie. Praxe je takova, ze s Vodou v logu se zadne vyrazne profilovani smerem k levnosti neuplatnilo. Proc? Protoze novy managament provedl analyzu pozice na zdejsim trhu a dosel k zaveru, ze na tom vlastne nejsou spatne (spravny zaver) a levna tvar jim nespada do korporatniho ymyge (spatny zaver).
    2/ Eurotel nemuze zacit 3G nejak zvlast zpoplatnovat, protoze jsme ve fazi (ktera mozna nikdy nemine), kdy pro nikoho nepredstavuje zadnou vyraznou pridanou hodnotu, za kterou by byli ochotni platit (to je to ze ceny GSM=UMTS).
    3/ A ted to cele prijde. Lide postupne budou mit 3G telefony. Proste proto, ze cesi jsou narod prapodivny, a i kdyby na chleba nebylo, tak na novou K800 ano. Nekteri z techto novopecenych majitelu 3G krabicek dojdou k vcelku logickemu zaveru – kdyz 3G stoji stejne jako GSM, tak proc se patlat s GSM. Jenze to budou jedine ti, kteri uz TAKTO MAJI DATOVY PAUSAL NA GSM. Rychla data jsou totiz prakticky to jedine, co je na UMTS zajimave! A takovych lidi moc neni. To znamena, ze patova situace pro ET vicemene bude trvat, protoze ochota priplatit za UMTS byt jen treba 300 Kc mesicne bude stale nizka.

    Na tahu je stale Vodafone. T-M je out, protoze 3G nema. On ma totiz rovnou 4G, coz je jaksi o nicem, protoze 4G kupodivu neni vic ani lip nez 3G 😉

  • Kdepak, ET uz davno neni nejdrazsi operator:-) Je take zajimave slyset od PZ, kterak vsadil na UMTS po te, co roky siril ohledne toho jen a jen skepsi:o) Holt casy se meni.

    Za sebe muzu rict, ze Vodafone udelal jedine dobre, ze prehodil vyhybku a UMTS se zatim vyhne. Tech 50 SIM karet nejspis radsi ozeli, nez miliardy za vystavbu. Eurotel taky vsadil predevsim na CDMA, ale poza s UMTS skutecne zabira a to nejen na veci znale uzivatele, jako je PZ:-) Takze dalsch 50 GSM zakazniku k dobru! No a nakonec T-Mobile, ktery se snazi misto UMTS nasadit radeji FDD na 872, jako konkurenci ADSL. Na efektivni konkurenci UMTS jim staci EDGE:-)

  • No ja jsem do Vodafone psal asi pred dvema mesici at mi napisou kdy bude nejaka 3G sit a dostal jsem odpoved ze bude spustena od zacatku roku 2007 a ted se pres media dozvim ze nebude, to byl pod pas a do tydne jsem si na aukru koupil cdma, je ze mne stastny clovek a vodafone je uz u me jen na to volani a pokud se casem rozhodnu tak i toto presunu na ET, protoze nemaji signal treba na Letne, v ostrave vitkovicich a dosti casto v oblastech kde ostatni operatori maji. Jeste si chvilku budu overovat jestli maji pravdu lide kteri pisi na forech o zkusenostech s eurotelem nebo je to jen par nespokojenych stezovatelu kteri si budou stezovat porad i kdyz sluzbu budou mit zadarmo.

    Zdarec valesek

  • [11] [10] [17] Oskar je naprosto bozi a protoze 3G nepotrebuju, tak ho pouzivam dal a to nejsem socka, no flame.

  • [16] Jenže to FDD jim nefachčí.Prej to padá…nejsou nějaké bližší informace?? 🙂

  • [19] TDD jim nefachci, az jim bude fachcit, tak to nejspis pusti:-) FDD ma ET.

  • [20] Jo jsem si to spletl…. no jsem zvědav kdy.Trvá dlouho jak cip 🙂

  • Mno jo, ale ozelet 50 SIM karet s prumernym volanim 2500 Kc mesicne na kazdou neni zas az tak bezvyznamny kseft……

  • [20] Spuštěno…

  • Vodafon hlasi pokryti po cele republice ale neni to pravda na spoustu mistech neni zadny signak nebo hodne spatny .Ceny za volani by mohli byti lacinejsi a nejake vyhody by take neuskodili nejsem moc spokojena i kdyz zatim vydrzim.Znam spoustu lidi co chteji odejit.Signal je opravdu spatny.

  • Jediným důvodem, proč já u Vodafone zůstávám je snad má lenost a fakt, že v místě, kde mám kancelář, má bezpochyby nejlepší signál. Na hovory (za 2,50) dostačuje, maily do pda taktéž, ale kolísavá kvalita signálu zůstává stejná. Hrozně mne rozčluje, dávám tam měsíčně okolo 5 tisíc (t toho je ale 700 gprs), což sice není suma závratná, ale těším se na pokrytí jiným operátorem. nebudu váhat.

  • Jsem mladý teenager a jsem u Vodafonu, stále čekám kdy spustí videohovory, ale stále marně. S přítelkyní jsme si koupily mobily s videohovory, ale opět marně, Vodafon stále ještě nepřišel s 3G, čekám více jak rok a Voda se ani nehla… Jediné co mě u něj drží jsou v celku levná volání ze zahraničí zemí EU, ale až přijedem ze společné dovolené, tak se budu vážně rozvážet jestli bychom neměli přejít k O2…

    Vodafone, prober se!!!