Když jsem psal článek na "Nákup na Wifi shopu", byl jsem vámi hodně kritizován. Nevadí mi, když mě lidé obviňují, že píšu PR články (viz "Jsem hnusný úplatný hrdobec") ovšem v tomto respektive v jeho komentářích jsem se dopustil chyb, na které mě e-mailem upozornil pan Klečka z další firmy obchodující s Wi-Fi technikou InWifi.cz, a já se je tímto pokusím uvést na pravou míru.
Napsal jsem: "Krom toho také mají on-line stav skladových zásob, takže víte přesně co je a co není, umí potvrzování objednávek a dodávek e-maily a SMS což je velmi užitečná vlastnost a afaik také nikdo jiný nemá". Na všech těchto informacích trvám, ovšem věta může vyznít jinak než jsem myslel.
Wifi shop zobrazuje on-line stav skladových zásob formou zelené a červené ikony je skladem, není skladem. On-line myslím to, že tato informace je dle sdělení zaměstnanců Wifi shopu brána přímo ze systému a tudíž vždy aktuální. V komentářích jsem ale napsal, že InWifi žádný zobrazovaný stav zásob nemá, což není pravda, má jej, i když jen zřejmě formou komentáře k produktu a dokonce ukazuje přímo aktuální počty. I když jsem ale několikrát prohlížel jejich stránky, tak jsem to prostě nenašel, nebylo to ani u ceny, ani v košíku, prostě nikde kde bych to čekal, tato informace je totiž uvedena pouze zeleným fontem pod obrázkem, a tak i na mém 19" monitoru není na první pohled vidět (viz např. tento detail produktu). Ostatní obchody to mají řešené podobně jako InWifi pouze formou poznámky, ale někomu to může vyhovovat více než ona barvou odlišená ikonka, já spíše věřím těm on-line datům (není tam žádné zpoždění, než je někdo edituje), ovšem ani ty nemusí zajistit, že to co je zobrazeno skladem také opravdu skladem je (může tam být jeden kus a zelená ikonka, vy ale koupíte dva; nebo objedná více lidí ve stejný moment a podobně), od toho jsou potvrzovací e-maily.
Druhá část věty v článku "umí potvrzování objednávek a dodávek e-maily a SMS což je velmi užitečná vlastnost a afaik také nikdo jiný nemá" byla velmi špatně formulovaná. Chtěl jsem pomocí ní informovat o novince — SMS potvrzování, které opravdu nikdo nemá, ale tak jak jsem to napsal to vypadá, že ostatní obchody nemají ani potvrzování formou e-mailů, což samozřejmě pravda není. Pan Klečka i napsal, že je samozřejmě možné napsat jako e-mail nějaký, který to přesměruje na SMS na mobil, takže i to mají, ovšem já to jako SMS potvrzování neberu (to už bych pak mohl cokoliv).
Další s čím pan Klečka nesouhlasil je prohlášení výrobců, to ale vyvracet nebudu. Chápu ale, že tyto chyby mohly poškodit ostatní prodejce, což jsem neměl v úmyslu a velice se za ně omlouvám. Abych alespoň částečně svou chybu napravil, požádal jsem pana Klečku o informaci, jestli i oni mají nějaké vlastnosti které jiní nemají, či zajímavé výrobky, ať sem mohu na "revanš" napsat něco o nich. Dotyčná část odpovědi je zde: " Zákazníci u nás oceňují především výrazné slevy u větších objednávek a stálých obchodních partnerů (cca 30%), skutečně online skladové zásoby, individuální komunikaci se zákazníky (emaily, telefony), možnost odběru na fakturu, velké množství zboží na skladě (95% položek skladem), dodávky zboží do 24 hodin od objednání, možnost osobně vyzvednout veškeré zboží v sortimentu, možnost vrácení zboží bez udání důvodu, řešení VŠECH reklamací okamžitou výměnou za nový kus, jedinečnost sortimentu (StarOS, WRAPy, Atheros pro 5 GHz) přehledný a rychlý eshop a mnoho dalších drobností".
Aby se i ostatní prodejci necítili dotčeni, pak alespoň seznam 4 největších (dle abecedy): www.elity.cz, www.inwifi.cz, www.i4.cz, www.wificentrum.cz, www.wifihw.cz, www.wifishop.cz. Ostatní napište do diskuse a já vás připíšu. Věřím v rozumnost místních čtenářů a že se nenecháte ovlivnit ani mnou, ani nikým jiným a rozhodnete se sami, který obchod vám vyhovuje nejvíce.
