T-Mobile předehnal Eurotel v počtu zákazníků

Už dlouho jsem spekuloval nad tím, že ve skutečnosti je T-Mobile větším operátorem co do počtu zákazníků, než Eurotel. Byla pro to řada nepřímých důkazů, oficiální přiznání Eurotelem ale chybělo a před dokončením privatizace Telecomu se ani nedalo očekávat. Teď přišlo. Eurotel konečně zkompatibilnil metodu výpočtu aktivních zákazníků prepaid služeb na doporučení GSM Asociace – nově tedy počítá za klienty pouze ty Go karty, které byly v průběhu dvanácti měsíců používány. Tedy stejně, jako je započítávají T-Mobile a Vodafone Cz. Doposud je ovšem započítával po dobu osmnácti měsíců.

Po tomto statistickém přepočtu a započtení nových klientů Eurotelu ubylo 244 tisíc zákazníků, čímž se dostal těsně nad 4,4 milionu klientů. T-Mobile přitom počet 4,36 milionů klientů udával ke konci roku 2004 a na konci letošního prvního čtvrtletí to bylo 4,39 milionů a aktuální pololetní výsledky zveřejní během dvou týdnů. Osobně očekávám číslo cca 4,5 milionů.

Eurotel přišel o svoji pozici největšího operátora, už je „jen“ operátorem nejziskovějším. I o tuhle pozici jej pravděpodobně T-Mobile záhy připraví.

Kde je u Eurotelu problém? V nesmyslně komplikovaných a předražených tarifech nebo v jeho pověsti nejarogantnějšího českého operátora? Co by měl Eurotel udělat, aby pádu z piedestalu zabránil?

!++23++!

Jak se vám líbil článek?
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (zatím nehodnoceno)
Loading...

27 komentářů

  • Osobne by mi vubec nevadilo, kdyby operator jehoz sluzeb pouzivam mel malo zakazniku. 😉 (volna sit, infolinky, prodejny…)
    Jinak aroganci ze strany ET jsem zatim nepocitil (a pro me ma stale signal na spravnych mistech ET lepsi). Subjektivne se mi zda, ze spise T-Mobile povazuje zakazniky za mene svepravne.
    Mozna az propadnou me dve zatim aktivni suplikove twist karty, situace se prudce obrati… 😉

  • Těžko říct. Od roku 98 mám Twist kartu a s Oskarem jsem to taky zkoušel, hned jak začínal. Neodolal jsem tenkrát pokušení pořídit si předplacenku ze série 10 Kč/hovor. Z počátku to bylo fajn, ale pak začal Oskar „ladit“ síť a karta se pro mne stala v podstatě nepoužitelná. Tuto Oskartu jsem poslal dál asi po dvou letech. Nyní už tu od Oskara držím akorát Odepiš, nebo jak se to teď jmenuje, aby mi mohlo pár lidi posílat za levno SMS ve vlastní síti. Eurotel mám něco přes dva roky, hned jak byl spuštěn DataNonstop.

    Pokud si tedy mohu dovolit porovnávat, tak bych si rozhodně nedovolil označit Eurotel za předražený, ba naopak. Kolik by mne stál třeba u Oskara ten cca 1GB dat a 60 minut volaní? 1100-1200Kč cca? ET mi to prodává dává za 830Kč.
    Co se arogantnosti týče, je situace podobná. Když jsem něco potřeboval na infolince T-Mobile nebo Oskara, tak čtvrthodinové poslouchání něčeho jako „nezavěšuje prosím, ztratiti by jste pořadí, které jste nyní získali“ nebylo výjimkou. U Eurotelu se mi stalo jen jednou, že by mi operátorka nezvedla hovor okamžitě. Tenkrát jsem čekal asi minutu. Eurotel mi na vánoce vždycky nadělil nějaké ty SMS nebo volné minuty, na rozdíl od kyselých melounů od T-mobile. Na vánoce poslal přáníčko v samostatném dopisu, ne jen přílohu k faktuře. Kolegovi jednou dokonce zatelefonovali, popřáli k narozeninám a věnovali 1000Kč na volání. ET dle mého názoru není arogantní.

    Menší bota byl například ten wap před několika týdny, ale který operátor někdy nějaký takový průser neudělal? To se stává běžně a pak jsou plná fóra hlášek jdu od .. k … .
    Eurotelu asi dost uškodilo, když se stal jeho majoritním vlastníkem Telecom a zejména pak tahanice s Terrencem Valeskim ohledně CDMA. CDMA se stalo vůbec synonymem problém, i když realita je už nyní značně jiná, a rozhodně to neprospělo pověsti kvalitního, i když o něco dražšího operátora.

  • Kolik zákazníků má Vodafone, nevíte?

  • Rekl bych, ze Eurotel na co v posledni dobe sahnul, to jaksi pokazil 🙁 a jede v tomto duchu dal. Posledni "vydarena akce" wap na Data Nonstopu. Uz jen ten napad, komunikace, provedeni… na 5. A pak zrovna nedavno jsem cchtel pouzit svou starou Go kartu pro nejake testy a hle propadla.. smula. Preju mu ten 100Kc kredit co propadl s ni, ale nepochopim proc ta karta nemuze zustat aktivni kdyz operatora nic nestoji. Jeho problem, z tech 244tisic jsem jeden ja 😉 Data Nonstop jsem zrusil u ET uz na konci lonskeho roku, tak to jsem v tom predchozim ubytku 🙂 Go Eurotel Go, rovnou do pokel 🙂 to tam snad nekdo vysoky musi vylozene sabotovat 🙂 nechapu, preci spanela ma kazdy rad ;-))

  • U Oskara mi po pohodovych 8 mesiacoch nauctovali o cca 700 kc viac nez som uzil a neslo im nijako "dokazat" ze som to neutratil.

    T-Mobile (Paegas vtedy este) mi chceli uctovat poplatok za prevedenie cisla zo SIM karty ktora "skolabovala" bez ohladu na to, ze som ju nepouzival ani rok a prisiel som o vsetky kontakty z nej.

    Eurotel doposial to NAJhorsie co som v Zivote stretol. Pouzival som CDMA s potesenim 2 mesiace. Potom zacalo skripat fungovanie internetoveho radia, prenosy z FTP, IRC, ICQ a skoncilo neuveritelnym padanim internetu niekolko krat denne. Zatelefonoval som i napisal.. nic sa vsak nezmenilo. Po tom co som sa rozhodol sluzbu ktora nefunguje skoncit som sa dozvedel, ze musim zaplatit tazke tisice za CDMA zariadenie ktore je po zaplateni nepouzitelne na iny ucel.. uz nehovoriac o tom, ze sa tak 15x denne svojvolne modem vypinal. To je to najvacsie terno co ma stretlo. Berdarovy nemali halvu rozbit ale rozmasirovat na sr….
    Marian.

    eZ.

  • A považuji ho nejen za nejarogantnějšího, ale i nejblbějšího. Zvlášť poté, co se během posledních dvou let značně pročistily řady jeho zaměstnanců. Ti dobří už jsou pryč – buď šli sami, nebo byli odejiti. Hlavním důvodem je úspora peněz, protože se najímají ty nejlevnější kádry – tedy lidé bez zkušeností, případně bez ambicí. Jen nechápu, proč musí operátor, který je jednou z vůbec nejziskovějších firem a kde z koruny, kterou jim klient zaplatí mají více než 50 haléřů zisk, musí šetřit i tady. Nevíte, co chtějí s těmi penězi dělat? P.S.: Nikdy jsem nebyl zaměstnancem ET. 😉

  • Doufám, že rychlost reakce infolinky jste zkoušel všude z tarifu (nebo všude z předplacenky). Tarifní zákazníci jsou zvedáni přednostně a čekají tak mnohem kratší dobu. Resp. významní zákazníci mají úplně extra čísla t.j. nečekají vůbec.

  • ja osobne povazuji za nejarogantnejsiho (rozumej nemene respektujiciho sveho zakaznika) T-Mobile. A to nejen diky pristupu v minulosti. I kdyz jejich chovani ke mne jako 6 let staremu zakaznikovi pred 2-ma lety jim nikdy nezapomenu…

  • Kam směřuje Eurotel je vidět i z počtu BTS – ještě 100 BTS u Oskara a ET bude třetí co do počtu provozovaných BTS v síti GSM u nás. (zdroj gswmweb) Počet ovšem není jediné kritérium, jde i o optimalizaci sítě.
    S nasazováním EDGE jen tak tak drží krok a nezbývá než dodat, že už se projevuje odchod Valeskiho. Takže teď nastává doba, kdy se sklízí plody nového manegmentu. A za rok uvidíme, co přinesla Telefonica.

  • [8] Mam (bohuzel) uplne stejnou skusenost 🙁

  • [9] EDGE u Eurotelu bych moc nezminoval. Pocet BTS s EDGE je zlomkem hodnot toho, co ma T-Mobile nebo Vodafone. Plosne pokryti je to, co je srovnatelne. Vyplyva to z toho, ze Eurotel dava EDGE do mensich mest a na venkov. Jenze to znamena pokryti v jednotkach procent populace.

  • [11] Eurotel má také největší plošné pokrytí EDGE, protože pro zobrazování v mapách používá pokrytí BTS, nikoliv, kde je ještě použitelné MCS5-MSC9. Každý, kdo tomu trochu rozumí ví, že při horších úrovních jak -85dBm je kódování MSC9 nereálné….

  • [12] ano a taky ma EDGE v tech nejklicovejsich lokalitach, ze ;o))) (viz http://www.eurotel.cz/jnp/cz/services/service/cz-services-otherPages-VyberteSiDalsiMoznostiPripoj-MobileInternet-EDGE_mapy.html…) — ja sice chapu, ze pro instalaci EDGE se vymenuje cela BTSka a tudiz je jednodussi udelat pokryti EDGE na tech mistech, kde se instaluje BTSka nova, nez delat rosadu se stanicema (jak to delal napr. Vodafone/Oskar), ale pokryti EDGE u Eurotelu mi pripada jako spatny vtip ;o)

  • No, trochu mi v tom hlasovani chybi moznost "jsem suchar a davam prednost business-like pristupu ET pred otravnou zovialnosti Oskara/Vodafone CZ" 🙂

  • Nevím, jak ostatní, ale v tomhle mě dost točí Oskar/Vodafone. Děláme jim měsíčně asi 8 000 (pravda, nic moc), ale stále musím čekat strašně dlouhou dobu a mačkat všechno možné i nemožné, než se dostanu k operátorovi.

    Oskar má neuvěřitelně komplikované tarify. Opravdu nemám čas ani náladu sledovat všechny možné "výhodné nabídky". Teď mi třeba kdosi říkal, že mají VPN za 1 Kč. Nám to ještě nikdo nenabídl – a to jsem u Oskara pět let.

    Už jsem je dvakrát žádal, aby za námi přišel nějaký obchoďák a udělal nám nějakou nabídku, ale dosud se nikdo neobjevil. Jenom minulý týden kdosi volal.

    Všechno, co chci, jsou přehledné nízké tarify, člověka na infolince (ne nejprve nějakou Samoobsluhu) a spolehlivý rychlý EDGE.

  • [13] Jojo ET hrubě podcenil EDGE resp. GPRS tedy kódování CS3 a CS4. Asi se jim nechce utácet za licence (v případě kódování CS3 a CS4) čert ví co v tom vězí.

  • Co by dealer mohu potvrdit, ze arogance Eurotelu neni jen vymysl, ale bohuzel smutna realita. To jak se chovaj k dealerum nekdy nema obdoby.

  • [16]
    No mozna ze ma nokia problemy s implementaci CS3CS4. Pamatuju si, ze Siemens to rozchazel docela dlouho. Ale rozhodne je pokryti EDGE "Srandovni" Praha asi ne, Brno asi ne, Ostrava nekde … aspon dle mapy.
    Jinak kvuli upgradu na EDGE se ne vzdy meni cela BTS – zalezi jak to ma vyrobce "zmakly" – siemens meni jen kartu s radiem a sw, motorola podobne, nokia netusim presne.

  • [15]
    jo Oskar ma VPN za 1 Kc, pouzivam to na 8 cislech.

  • [15] VPN u Oskara máme už řadu let, není to žádná novinka, VPN Firma najdete hned na hlavní stránce ceníku http://www.oskarmobil.cz/business/price_plans/tarify.php
    Pokud se dobře pamatuji, tak na businesslince (*007 nebo 800 772277) stačí hned na začátku zmáčknout nulu a člověk je hned u operátora. Samoobsluha na Internetu je taky docela v pohodě, včetně možnosti nastvit si všechny tarify ve firmě jak potřebuji, včetně onoho VPN. I když ta nová "vylepšení" … no comment.

    Ovšem ta žoviálnost [14] a tykání mě taky točí.

  • [19] jj my si u ET za cca 500 mesicne volame pres VPN zadarmo…no neberte to ze? 🙂 hodinove konzltace nejsou vyjimkou…akorat baterka v mobilu dostava teda zabrat 😛

  • [21] Myslím, že velmi záleží na konkrétních podmínkách u zákazníka. Pokud opravdu všichni členové VPN provolají každý měsíc přes 500 minut mezi sebou, je jistě nabídka ET výhodnější. Častý je ale případ, kdy mnoho minut provolá jen pár členů ve skupině, nebo jen některé měsíce v roce. A pak je velký paušál (500 Kč oproti 40 Kč) velmi nevýhodný. U 10-členné VPN zaplatíte za rok u ET 60000 Kč, u Oskara 4800 Kč + provolané minuty, do 55200 minut = 920 hodin provolaných v rámci VPN za rok je Oskar výhodnější.

    A popravdě řečeno na webu Eurotelu jsem tuto nabídku nenašel, kromě různých časově omezených mimořádných nabídek je tam jen http://corporate.eurotel.cz/jnp/cz/services/service/corporate-cz-savings-S2-EurotelVPNinternational-service_01_08_5.html… kde činí měsíční paušál 5000 Kč a platí se 1,50 Kč za minutu. Služby VPN Profi a VPN Profi Plus mají také 1 minuti za 1,50 Kč.

    Na firemních paušálech u Oskara se mi líbí i to, že neobsahují žádné volné minuty a jsou poměrně nízké. Nemrzí mě platit 100 Kč za telefon, když zrovna pár měsíců není využívaný.

  • [18] Záleží na verzi a stáří BTS. Někde se nemnění nic pouze si koupíte licence a umí to EDGE stejně je to s CS3 a CS4. Někde se přidávají paměti a mění procesor a TRX.

  • [23] … a nekde se u nekoho musi menit kvuli EDGE i cela BTS:-)

  • [24] I se stožárem 🙂

  • [5]Takze tobe nic nevyhovuje vid? Podle me to nebude operatorama.
    PS: Vodafone ti urcite nauctoval to co si provolal, protoze sis neuvedomil ze eroticky linky maji drazsi pausal.

  • Zdravím Vás. Máte zájem o výborný výdělek sepisováním smluv na nejlevnější tarify na trhu mobilních operátorů? Jde o tarify HIT od T-Mobilu.

    VÝDĚLEK: ŽL – OD 900 KČ, DOHODA O P.P. – 600 KČ / 1 UZAVŘENÁ SMLOUVA (pro Vaši informaci naši OZ uzavírají denně 3-6 smluv)

    VÝHODY PRO VÁS:
    žádné počáteční výdaje na práci
    možnost naši spolupráci kdykoliv ukončit
    proškolení ZDARMA
    veškeré materiály ZDARMA
    VÝBORNÉ VÝDĚLKY
    dlouhodobá práce
    volná pracovní doba

    DALŠÍ MOTIVACE:
    Pokud si ve Vašem okolí vytvoříte vlastní skupinu našich OZ, přibude Vám mimo Vaši provizi nemalý příspěvek také za tento pro nás nesmírně důležitý počin + provize z každé jejich uzavřené smlouvy, pokud budete ochotna se o celou skupinu organizačně postarat 😉

    VÝHODY PRO ZÁKAZNÍKA:
    Proč to jde tak dobře?
    zákazník nám nic neplatí
    dostane novou simkartu ZDARMA
    volá celý rok ve skupině až 5 lidí ZDARMA
    má možnost vyzkoušet si Internet na měsíc ZDARMA, aj.

    CO JE DŮLEŽITÉ ?
    Zkusit to… Za to nic nedáte
    Promyslete si moji nabídku, a kdykoliv se ozvěte…

    M.K.
    ICQ: 214-440-824