Marťan zleva, U-fon zprava a dramata regulátorova

Z podobného soudku, z jakého se vylíhli Paroubkovi marťani, jsou i zbrusu noví u-foni české telekomunikační scény. Ještě nestihli ani prvních pár zákazníků a už se postarali o slušné dusno navíc k tomu, o které se stará okluzní fronta.

Start U-fona byl po prvním očekávání poněkud rozpačitější. Očekávala se nejenom lepší nabídka, ale hlavně slušnější pokrytí. V diskusích se hromadně lidé vyptávali, jak může „čtvrtý mobilní operátor“ nabízet jen fixní telefony a odborníci jim vysvětlovali, že ty fixní telefony jen fixně vypadají, fakticky jsou bezdrátové. Tohle dohadování nutně muselo skončit patem, protože dialektická filosofie nás učí o jednotě funkce a vzhledu ergo jevit se tak znamená být takový. Co na tom, že tarif je líbivý, když Prahu pokrývá jedna základnová stanice plácnutá do zahrádkářské kolonie a další čtyři stanice najdete až ve Východních Čechách.

Proč tedy U-fon startoval?

Někteří si udělali závěr záhy a to v souvislosti s tichem, které se rozhostilo. Tradičně to před bouří. Ve skutečnosti nešlo o to penetrovat východočeský trh a okruh kolem budovy Sitelu v Praze. Ve skutečnosti šlo zejména o to, že stávající mobilní operátoři vyslovili svůj údiv a zejména T-Mobile se pokusil v dubnu úřadu regulátora dotázat, jak to bylo s přidělováním frekvencí aby se dozvěděl, že si má prostudovat archivy Telekomunikačního věstníku a co v nich nenajde, jest obchodně tajno.

Management Mobilkomu musely podobné otázky znervóznit a tak start souvisí mnohem spíše než s marketingovým podchycením trhu se snahou rozjet něco, o co bude možné se soudit. Pravdou totiž je, že k frekvencím Mobilkom přišel cestou, kterou bychom mohli označit za nestandardní. Rozhodl se totiž tvrdit, že v praxi nikdy nepoužívané frekvence udělené pro PAMR síť Tetra byly provozovány ve zkušebním provozu a nyní v zájmu technologické neutrality přecházejí na technologii CDMA. Což měl každý soudný člověk rozporovat. Nikoliv tak ČTÚ v roli regulátora. Proč rozporovat? Protože i kdybychom přistoupili na argumentaci technologické neutrality, nemohli bychom přehlédnout, že systémy Tetra jsou určeny k jiným službám, než CDMA2000 EV-DO a musíme opravdu fest zavírat obě oči a nos, abychom je mohli povážit za drobnou technologickou záměnu systému.

ČTÚ se nerozhoupalo, dříve se rozhoupal Mobilkom a rozjel business. Nyní už bude pozdě na úřední argumentaci, firma se bude po právu hájit, že proti jeho obchodním záměrům úřad neprotestoval a tak zahájili provoz. A pokud bude napadena státními právníky, momentálně excelujícími v jiných kauzách, asi naznáme výsledek. I kdyby Mobilkom musel stáhnout rolety aby akcionáři osttních operátorů neskandovali sprostoty jako „arbitráž“, musel by stát vypláznout řádné penále za vzniklé škody. A škody jsou samozřejmě větší v době, kdy síť je provozována, než když jsou jen powerpointové presentace. Co na tom, že z pěti základnovek.

Nebuďme na omylu. Nepíšu to proto, že bych chtěl shazovat Mobilkom a U-fona. Lidé, kteří za ním stojí, jen našli odvahu narvat se na trh, aniž by se obtěžovali respektovat regulátora, která mnoho respektu ani nebudí. Se skupinou Penta mají navíc značné naděje na úspěch. Co mi v žaludku leží, je regulátorova neschopnost. A regulátorem je myšleno ČTÚ. To ve věci alternativních operátorů podělalo, co mohlo. Mobilkom jen pochopil, že čekat na nějaké řešení ze strany ČTÚ je čekáním na Godota a odhodlalo se k tvrdé akci, na kterou si právem ostatní stěžují. Nyní budou mít i ostatní možnost posoudit, jak ČTÚ háji protržní zájmy. Řeknu rovnou, že v tomto ohledu minimálně.

Virtuální operátor je v Česku dlouhodobě omílané téma. Zdálo by se, že byvše součást Evropské unie a s ohledem na právní subsidiaritu, je s virtuálním operátorem vymalováno, ale tuhá obrana oligopolní svaté trojky vedené v tomto případě neomylným O2, byla po léta neprůstřelná. Eurotel/O2 zjednodušeně řečeno pravil, že virtuální operátor není v zájmu zákazníků. Nemusíte být excelentní analytik, abyste pochopili, že někdo zaměnil slovíčko zákazník za slovíčko stávající operátor, měl to být ale regulátor, kdo na tuto lingvistickou chybičku měl upozornit. Pravděpodobně spolu s upozorněním na možnost pokuty ve správním řízení. Virtuální mobilní operátor se u nás zatím nekonal, i když zájemci ze strany silných zahraničních společností by tu byli. A co na tom, že nedávné průzkumy ukazují, že marže českých operátorů jsou v řádu pěti až deseti procent vyšší, než marže na západoevropských trzích, kam virtuální operátoři pronikli.

Unient sliboval virtuálního operátora, ale…

Pokusů několik bylo. Překvapivě nejnadějnější byl ten provedený Unientem. Unient Communications obecně považují novináři za slibotechnového kecala, protože před nějakými dvěmi lety se začal kasat, jaká že tutovka to je, že bude prvním českým virtuálním mobilním operátorem. Po dvou letech ticho po pěšině.

Ve skutečnosti ale Unient nekecal. Jen nemohl říci celou story. Tak ji řeknu já, jak putuje v telco kuloárech. Berte to prosím s rezevou – důkazy (=podepsané smlouvy) jsem nikdy neviděl, ale zdroje historky považuji za maximálně důvěryhodné, byť soudně nepředložitelné. Hlavní finta jistoty Unientu byla v tom, že firma tehdy podepsala smlouvu s Českým Telecomem o propojení sítí. Tu smlouvu koncipovala tak, že Telecom měl povinnost propojit všechny své sítě. Tehdy to pro Telecom nebyla nevýhodná smlouva. Jenže o pár měsíců později se stala zajímavá věc: Český Telecom se přejmenoval na Telefonica O2 a nacucnul do sebe Eurotel, doposud samostatnou firmu. A Unient poukázal na ustanovení smlouvy ohledně propojení sítí s tím, že požaduje její dodržení. Znění smlouvy bylo takové, že mu mělo umožnit provozovat virtuálního mobilního operátora. Z toho pramenila jistota firmy, že se stane prvním českým virtuálem: smlouvu měl podepsanou.

Proč se tak nestalo? Telefonica smlouvu rosporovala a firmy se od té doby dohadují. Protože smlouva v Česku je jen cár papíru a také proto, že Unient Telefonicu doběhl. Otázka je, jak se mu podařilo smlouvu tak šikovně koncipovat. Proč ho napadlo zapracovat do smlouvy pasáže, které byly v dobovém kontextu spíše nevýhodné nebo neměly smysl. Nadmíru obdivuhodná prozíravost nebo dobrá podpultová informace? Kuloáry vsází spolu se mnou na to druhé: někdo dost vysoko věděl, že se Český Telecom a Eurotel sloučí a že nástupnícká organizace převezme smlouvy Telecomu. Kdo to mohl být? Těžko říci. Je zpráva o tom, že jedním z investorů Unientu je bývalý generální ředitel Českého Telecomu Gabriel Berdár zcela bez souvislosti s výše uvedeným? Důkazy, chybí. Lze jen naznačovat a někdy ani to ne.

Mobilkom není ani zdaleka druhým pokusem o virtuálního operátora. Takových pokusů existovala minimálně desítka a všechny zkrachovaly na tomtéž: na odporu stávajících operátorů, vcelku předvídatelném, a na nezájmu regulátora situaci jakkoliv řešit. ČTÚ namísto protržní regulace, si myje ruce, protože „na současném trhu nevidí dominanci jednoho operátora případně nějakou formu tajné dohody mezi nimi“. Jistě, prokázat nelze nic. Ale pokud nějaké společnosti mají zájem utratit peníze svých akcionářů vstupem na český trh, údajně tak nelukrativní, proč jim to nedopřát. Proč regulátor nepracuje na modelu nákladového zpřístupnění mobilních sítí? Proč se tu nebavíme nad vhodností konkrétního modelu nákladového ocenění, ale nad tím, že regulátor nekoná?

Protože nekoná. Už jsme si na to zvykli. Už chápeme, že jestli se na tomto trhu něco má stát, tak jedině tak, že regulátor je obejit libovolným způsobem. Tam, kde je třeba, uděláme z lokálních bezdrátových sítí dálkové páteřní spoje a staneme se wifi velmocí. Tetra licence prohodíme za CDMA2000. A virtuální operátory si také uděláme po česku. Aby operátor neřval, regulátor neviděl.

Virtuální operátor po Česku

Není to zcela česká specialita. Podobné věci se stávají v Rusku, Kongu a dalších podobných zemích, kam virtuální operátoři klasického EU schématu nedorazili. Jak to funguje? Snadno. Založíte si firmu. Uzavřete smlouvu s mobilním operátorem jakožto významný zákazník kupující najednou několik desítek až stovek SIM karet. Jako velkoodběratel máte zajímavou slevičku v podobě business tarifů a například volání v rámci svých firemních mobilů můžete mít za paketel nebo až zdarma. K této slevičce přidáte svoji marži v řádu jednoho či dvou desítek procent a začnete nabízet na bázi multi-level marketingu své služby virtuálního operátora. Legálně jste z obliga – síť provozuje někdo jiný a většině klientů je to naprosto fuk. Pokud vyberete dostatčně včas zálohy a máte účetní systém založený alespoň na automaticky prováděných makrech v Excelu, není velká šance, že byste nechali klienta frnkount s dírou ve vaší kapse. A při troše snahy i tomu zákazníkovi nahrajete na mobil logo operátora se jménem vaší firmy, takže to skoro vypadá profi. A trocha lihu aplikovaného na SIM kartu a kámoš se sítotiskem udělají i stran designu SIM karet své.

A až se to jednoho dne domákne váš operátor? Až poukáže na doložku ve Všeobecných podmínkách, kde vám zakazuje přeprodávat jeho služby? Pokud bude tak troufalý a naivní a bude to chtít řešit, je to snadné: informujete jej, že ti lidé jsou vaši externí pracovníci nebo členové klubu a vyúčtováváte jim jen a výhradně soukromé hovory. A že jestli se to operátorovi nelíbí, jsou tu ještě dva, kteří rádi provedou převod všech vašich čísel. Patová situace, pokud se nenecháte vyděsit trochou toho bububu. Operátor není debil, aby si udělal škodu s odpojením klientů a dokud takový český virtuál neinzeruje své služby v MF DNES celostránkově, tak je to pro všechny akceptovatelný status quo.

Podle mého skromného odhadu je na této bázi „virtuála po česku“ přes 12 000 zákazníků. A to se možná pletu o řád.

Ještě něčemu na tom trhu nerozumíte? Nejste sami…

Jak se vám líbil článek?
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (hlasováno 15×, průměr: 4,53)
Loading...

14 komentářů

  • inu, nekteri operatori pri vyjednavani o firemni smlouve primo sami nabizeji, at tam zahrneme kohokoliv – dostanou firemni tarify, faktury jim budou dal chodit domu, jen nastavovani sluzeb bude pres firmu na kterou je cely kontrakt psany. takovy virtualek primo od operatora.

  • Základní otázka – co se ještě musí stát, aby ČTÚ konečně začal dělat to, k čemu byl založen?
    Nemo musíme podporovat snahy EU, aby byly telekomunikace regulovány na evropské úrovni (a zrušit tak ČTÚ)? Nebo jsem jediný, kdo je přesvědčen, že poslední výkřik TO2 na půdě ADSL mělo ČTÚ zatrhnout hned 31.5., 10 minut po vydání tiskové zprávy?

  • Co se “virtuála po česku” týče, už se na něj chystám – netrpělivě čekám jen co mi skončí smlouva (za měsíc a půl) a hurá do toho podniku. Cena o třetinu menší, lepší výhody na telefony.. Já jsem spokojen a firma co mi to poskytne taky (zase o kousek větší obrat). Ten odhad 12 tisíc nevím jestli bych zvedl o řád, ale na takových 50 tisíc bych si to osobně odhadnout troufl..

  • já u jednoho takového „virtuála po česku“ jsem.. ale t-mobile se stará i o tu fakturaci 😀

  • Varování pro pokusníky! Kdyby se pod dojmem romantických marigoldích mýtů „…lidé, kteří za ním stojí, jen našli odvahu narvat se na trh, aniž by se obtěžovali respektovat regulátora…“ někdo chtěl vrhat na trh bez respektování regulátora, rychle spláče nad výdělkem.

    Případ Mobilkom je totiž přesně opačný – ufoun létá jen díky sice mírně konspirativní, ale aktivní podpoře regulátora. Nanejvýše by se dalo říci, že s podporou managementu regulátora nebral ohled na veřejně deklarovanou politiku regulátora.

    – Někdo na ČTÚ musel zařídit, aby se plnění podmínek pokrytí a rozvoje sítě u TETRA licence nekontrolovalo a nebyly z něj vyvozeny důsledky dle zákona.
    – ČTÚ musel posvětit trik s několikaletým zkušebním provozem fakticky neexistující sítě a dokonce jej opublikovat v příloze plánu využití kmit. spektra.
    – ČTÚ musel zařídit, aby se licence překlopila na oprávnění podle ZoEKu a původní podmínky se vytratily docela.
    – ČTÚ musel zařídit úžasnou neurčitost a univerzálnost kmitočtového přídělu, který říká jen: v 10 MHz širokém pásmu máte 20x25kHz.
    – Možnost nacpat tenké do širokých se do plánů využití spektra taky nedala sama.
    – Jen pár dní či hodin před odvoláním předsedy musel ČTÚ vydat ta správná individuální oprávnění.
    – Slepost ČTÚ k EVDO modemům bez CE a číslování klasické telefonie VoIP čísly už jsou jen prkotiny.

    No a pokud má někdo námitky, informace se nesdělují a účastníky podivuhodného řízení o licencích je jen obmyšlený a ČTÚ, takže do toho nikomu jinému nic není. Při pokusu o vyvolání správního řízení vám ČTÚ umožní pořídit si pozoruhodnou sbírku prvoinstančních rozhodnutí, která si pak sám zase ruší.

    Takže s tím nerespektováním pozor! Latiníci mají takové pěkné úsloví o tom, co je dovoleno volům.

    P.S. Pro Brundibára – SPT-ČTÚ dělá přesně to, proč byl založen – realizuje státní moc na telekomunikačním trhu.

  • Loki: záleží to na úhlu pohledu. Spíše než „regulátora“ jsem měl napsat „respektovat platnou legislativu“, to je fakt. Protože všechno vypadá tak podivně, že buďto ČTÚ hrubě nekonal, nebo hrubě konal, co konat neměl. Já, nemaje důkazy, se ptám, proč hrubě nekonal. Já bohužel nejsem anonymní a to latinícké úsloví platí i pro rozdíl mezi tím, co si může dovolit napsat anonym z anonymní proxy a dohledatelný autor 🙂

  • To Loki – Kroky, které popisuješ, mi nepřijdou zrovna v souladu s českou telekomunikační legislativou. A já bloud posuzuji ČTÚ podle poslání, které má na své titulní stránce z evropského pohledu.

    V tom případě otázka zní jinak – co bude muset ČTÚ ještě udělat, abychom jeho vedení v souladu s českou defenestrační tradicí vyhodili na ulici?

  • A jak se ten virtuální operátor po česku jmenuje? Odpověď čekám od nějakého toho anonymního anonyma za anonymní proxy 🙂

  • To Martin: To je horší – ten můj budoucí je prostě velká firma asi s 20 pobočkami po republice která tyhle služby poskytuje všem svým zaměstnancům, jejich rodinám a pár dalším lidem. Odhaduji že budou mít tak kolem 300 – 400 karet v provozu. Mě to bylo nabídnuto protože se tam s někým dobře znám, kdo to má na starosti. Doporučuji se kolem sebe rozhlédnout po takových firmách a kontaktech. 😉

  • Nejsem si jistý, jestli jsem měl podpultové informace (pro Telecom jsem v té době něco dělal), ale to že bude Telecom kupovat zbytek podílu v Eurotelu před privatizací, tak to se dalo zjistit ze zápisu valné hromady. A že se Eurotel bude slučovat s Telecomem, tak se dalo zjistit zase na valné hromadě 2006. A v těch dobách by Jiroušek podepsal cokoliv, čím pak mohl ostatní operátory a ČTÚ mlátit po hlavě s tím, že to co on podepsal je reálná tržní cena, ne to, co chtějí ostatní.
    To že má Berdár podíl v Unientu a Unient má podepsanou smlouvu o virtuálovi, tak tam je úplně jiná následnost. A Berdár tam přišel proto, protože ho Unient potřeboval, aby z té smlouvy něco vytřískal, ne obráceně. Ještě loni v létě se totiž Telecom tvářil, že v té smlouvě nevidí problém.
    A mimochodem, Unient má dohodu (nikoliv ale smlouvu o propojení nebo využívání sítí) s Eurotelem.

  • Provozování onoho „českého“ virtuálního operátora s sebou nicméně pro „podnikatele“ nese jedno poměrně nepříjemné riziko – vymáhací procesy a blokování neplatičů je poměrně náročný proces, který už ty makra v excelu nezvládnou, a vzhledem ke klientele, kterou takové piškuntálie přitahují, je to i záležitost značně důležitá. Na což zrovna nedávno jeden takový významný zákazník dojel a skončil s velmi, velmi ošklivým dluhem.
    Ale jinak to, že operátoři o těchhle případech velmi dobře vědí a tiše je tolerují je samozřejmě pravda, stejně jako to, že bez příslušného zákona se do modelu VO nepustí (pokud tedy nezešílí konkurence 🙂 ).

  • V Euru se psalo o pouze ústní dohodě. Tehdy údajně oboustraně výhodná dohoda ale neskončila podpisem a Unient se chce soudit kvůli investicím do sítě.

  • Martin: Jeden je AVOX – viz http://www.avox.cz , eventuelne diskuse http://forum.finexpert.cz/viewtopic.php?t=1564 kde lze najit i odkazy na jinak „tajne“ podminky.

    A pokud vim, Amway svym clenum poskytuje rovnez vyhodnejsi volani.

  • S tím Unientem jste to zmotal, hlavně propojení mezi pevnou O2 a fix/mobil unientu. Problém není, že nelze volat do Unientu, ale není defacto kam ….