Hledám CRM software – poradíte někdo?
Potřebuju už docela akutně používat nějaký CRM software (jak se tomu říká česky? Software pro řízení a evidenci vztahu se zákazníky?). Ve firmě mi instalovali Bugzillu, ze které se můžu pozvracet – je to asi super software na odstraňování chyb při vývoji, ale na CRM to opravdu není, má to hory políček, které nepotřebuju a není dobré je ignorovat atd.
Moje požadavky na CRM jsou velmi prosté – vlastně by mi stačilo, kdybych si mohl zapsat údaje o firmě a jako další položky si časově připisovat akce, které byly s firmou prováděny (co jsem jim slíbil, kdy jsem to dodal nebo komu jsem to přidělil). Úplný luxus by byl, kdyby totéž mohli dělat ještě další lidé a bylo by to odlišeno.
Samozřejmě by se tedy hodilo, kdyby to mělo webové rozhraní (máme tu i linuxáře) a ideálně to byl open-source, aby se do toho dalo i trochu sáhnout, ale není nutno. Nemáte někdo s něčím zkušenost? Prošel jsem to, co vypadne z Google a toho software je hromada, jenže většinou zbytečně na nás složitého, takže než to začnu znovu zkoumat, tak si raději dám poradit…
27 komentářů
to umí dobře nové ofisy od mrkvosoftu 😳 😈 😛
[1] Přesně tak, na tohle plně postačí Business Contact Manager pro MS Outlook 2003
[2] no a to je serverové řešení? Nevím nevím, jak by tu linuxáři používali Outlook, kor když já sám mám verzi 2002 nebo jakou 🙁
Dobré a cenově přijatelné řešení je CRM, které je součástí SW balíku "Obchodní kancelář" od Atlas consulting…
Zkuste Tutos. Pripadne se na tuto moznost zeptejte J.Vlcka z Finapp, myslim ze jej znate.
http://www.tutos.org/homepage/
Bazmeků pro project management je fůra. Většina toho umí i víc, než požaduješ. Budeš si to muset projít, aby sis vybral, co ti sedne.
http://sourceforge.net/sear…
[5] Dík za reklamu, beztak jsem Patrikovi potřeboval zavolat 🙂
ty ofisy jsou samozřejmě serverový…
http://otrs.org/
http://www.issue-tracker.com/
http://helpdesk.centralmanc…
http://helpdesk.oneorzero.com/
http://phpsupport.jynx.net/
Léty prověřený ACT!
http://www.act.com
{bohužel není open… 😕 }
Léty prověřený ACT!
http://www.act.com
{bohužel není open… 😕 }
vyzkousej NETOFFICE http://sourceforge.net/proj… nainstaloval jsem celkem bez problemu. Je to jednoduche a ma to cestinu.
Snad nebude od věci, když Vám tady nabídnu náš vlastní software InTouch CRM (http://www.anneca.cz/crm). Má webové rozhraní, webového klienta, groupwarové funkce, atd.
SW není opensource a není free, ale kamarádí se s Linuxem (jak na serveru tak na klientovi…Mozilla). Na našem webu najdete DEMO.
Já vždy na to používal outlook a stačil mi (a má i skvělé webové rozhraní – Outlook Web Access)
jinak u radka jsem se nedávno dočetl http://hulan.info/blog/item…
(teď mu asi nějak blbne CSS, takže já v IE to nevidím, ačkoliv ve zdrojáku to je)
[13] Jako uzivatel InToucha potvrzuji, ze to docela jde. A to jsem jich uz par zavadel. 🙂
az se vychytaji vsechny "Bleši" tak to bude super.
no, toto je dle mé PRAKTICKÉ zkušenosti zcela bezkonkurenční, a navíc GNU GPL:
http://hulan.info/blog/item…
koukni se na Interaction. Ale neni to free,
co Excel na sdilenem disku. Na kazdou firmu jeden list 😀
[18] Ano, to jsem tak uz videl. Pak jeste nabidky v sanonech, radost pracovat 🙂
http://www.money.cz/crms3/
http://www.money.cz/kestaze…
[20] Tutos je mnohem lepší, a na rozdíl od Cigler SW zdarma, GNU GPL, a hlavně nepadá a funguje 😉
http://wheel.tcl-digitrade.com/…
http://wheel.tcl-digitrade.com/
toto presne umi a mnohem vic, filozofie crm compsale na http://www.identity.cz
Než se do mě někdo obuje, tak pokorně přiznávám, že firma ve které pracuji se CRm systémy zabývá. Ozvěte se mi na můj e-mail a rád Vám podám bližší informace, anebo mohu předat vstupenku zdarma na blížící se seminář, který je věnován právě CRM systémům.
S pozdravem pavel.blaha@llpgroup.com
Rád bych s velkým odstupem času přidal úplně nové CRMko postavené na novějších technologiích.
http://www.bluejet.cz (BLUEJET web CRM)
Začali jsme s vývojem později a tím získali výraznou výhodu 😀
Zkuste http://www.unidb.cz treba Vam to bude vyhovovat.