11:47 / 4.8.2004 / Ostatní

Hledám CRM software – poradíte někdo?

Potřebuju už docela akutně používat nějaký CRM software (jak se tomu říká česky? Software pro řízení a evidenci vztahu se zákazníky?). Ve firmě mi instalovali Bugzillu, ze které se můžu pozvracet – je to asi super software na odstraňování chyb při vývoji, ale na CRM to opravdu není, má to hory políček, které nepotřebuju a není dobré je ignorovat atd.

Moje požadavky na CRM jsou velmi prosté – vlastně by mi stačilo, kdybych si mohl zapsat údaje o firmě a jako další položky si časově připisovat akce, které byly s firmou prováděny (co jsem jim slíbil, kdy jsem to dodal nebo komu jsem to přidělil). Úplný luxus by byl, kdyby totéž mohli dělat ještě další lidé a bylo by to odlišeno.

Samozřejmě by se tedy hodilo, kdyby to mělo webové rozhraní (máme tu i linuxáře) a ideálně to byl open-source, aby se do toho dalo i trochu sáhnout, ale není nutno. Nemáte někdo s něčím zkušenost? Prošel jsem to, co vypadne z Google a toho software je hromada, jenže většinou zbytečně na nás složitého, takže než to začnu znovu zkoumat, tak si raději dám poradit…

27 komentářů