Teledrobky: MediaAlbum musíte používat, UPC informuje dopisem a ruší diskusi z internetu

Včera mi přišla SMS zpráva od T-Mobile informující mne o tom, že pokud více jak třicet dní nepoužívám službu MediaAlbum v T-Zones, bude mi služba zrušena. To jsem nějak původně přehlédl. Navíc skončila platnost ceny MMS zpráv za 2 Kč a na infolince mi řekli, že cena ze Švýcarska bude také 10 Kč, tak to jsem zvědav, jestli na účtárně nebudou jiného názoru.


Nedávno jsem si tu postěžoval, že UPC neinformovalo zákazníky o zvýšení rychlosti na službě Mistrál, co se nyní jmenuje Čelo. Když jsem dorazil domů, měl jsem ve schránce dopis, který o zvýšení rychlosti Chella informoval. Překvapilo mne to – myslel jsem, že když rozesílají hromadně emaily s fakturami, vyjde je levnějši tam tuto informaci připsat. Hlavním důvodem ale asi bylo natištění nového čeláckého loga.


Nepříjemné je, že UPC také zrušilo dostupnost mistrálího diskusního fóra z internetu, dostanou se na něj nyní jen lidé připojení přes UPC. Nebo nevím, kam se přesunulo (ale chvíli jsem hledal)! Toje velká škoda, fórum jsem s oblibou používal z práce a navíc jsem se na něj připojoval z domova přes GPRS v okamžiku, kdy jsem se potřeboval ujistit, že jsem nevykopl kabel z modemu, ale že spadlo UPC. Tomu je nyní konec, alespoň ale UPC může klidně spát, protože jeho výpadky nepůjdou tak snadno dokumentovat. Ještě že webmail zůstal dostupný z internetu.

ADSL novinky u Volného: bez limitu, samoinstalace, reklamace

Volný.cz ohlásil několik novinek v nabídce ADSL. Kromě toho, že ohlásil nabídku nových ADSL tarifů (co mu zbývalo) oznámil, podobně jako dříve GTS, Nextra a Tiscali, že nové ADSL tarify do konce roku nebude hlídat ani účtovat, co se objemu přenesených dat týká.


Kromě toho Volný nabídne samoinstalační balíček pro všechny, kdož mají zájem si ADSL instalovat sami. To se začíná doporučovat, protože na telekomácké techniky se čeká pěkně dlouhou, někteří zákazníci mi reportovali dvouměsíční čekací lhůtu na zavedení ADSL. Samoinstalační balíček Volný ADSL si budou moci zákazníci pořídit za akční cenu 999 Kč při uzavření smouvy na 2 roky nebo za 3.282 Kč při standardní smlouvě, ceny bez DPH.


Samoinstalační balíček Volný ADSL obsahuje modem se zabudovaným firewallem a instalační sadu pro zprovoznění služby ADSL. Nabídka balíčku Volný ADSL v akci obsahuje navíc zdarma 100 Kč kredit na hlasové volání přes službu VOLBA 1020, emailovou schránku o velikosti 50 MB a prostor pro vlastní webové stránky nebo digitální fotografie každý o velikosti 20 MB, uvádí Volný.


A do třetice se Volný snaží zvýšit tlak na Telecom, aby postupoval poněkud svižněji v reklamacích ADSL. Každý náš zákazník, který bude mít problémy se sníženou kvalitou ADSL připojení a nahlásí reklamaci služby, získá automaticky od Volný poměrnou část zaplaceného měsíčního paušálu. Toto řešení bude uplatňováno okamžitě po nahlášení problémů, bez zbytečného zdržování s prošetřováním na straně Českého Telecomu. V případě, že reklamace nebude dodatečně Českým Telecomem uznána, bude zákazníkovi původní částka zúčtována podle původního plnění.


Není bez zajímavosti, že koncoví ADSL zákazníci jsou u Telecomu rozděleni do několika tříd podle svého „významu“ a podle toho se k nim také Telecom promptně či laxně chová.

GTS bude mít vlastní ADSL. To jsem zvědav!

Už kdysi, když problémy kolem ADSL začínaly, jsem říkal, že GTS má nárok maximálně tak držet papulu a do Telecomu se nenaváže. GTS je totiž jedna z mála firem provozující klasickou telefonní síť a navíc ji provozuje na nejlukrativnějším území v Praze. A tak mi nebylo jasné, proč ve své Datelácká síti nenabídne ADSL a dává Telecomu lekce, jak ADSL má vypadat.


Vypadá to, že v GTS si to taky někdo uvědomil. A tak prý na Invexu představí GTS svoji vlastní verzi ADSL. „Po všech problémech a omezeních velkoobchodní služby ADSL od Českého Telecomu je na čase, aby GTS v praxi ukázala, jaké jsou skutečné možnosti a potenciál vysokorychlostního internetu v ČR,“ uvedl Tomáš Budník, ředitel komerční divize GTS. S novou službu se mohou návštěvníci seznámit na stánku GTS v pavilonu F.


Tak to jsem zvědav 🙂

Další přednášky na Invexu zejména na téma broadbandu

Přišlo mi další avízo na invexové přednášky a to na středu 8. října – přednášky pořádá ATTel v Conference Hall G2 a to následujícně:


Dne 8.10.2003 v 11.00 – 11.45 hod.
Téma: Broadband Access – DSLAM/ VoIP, nová řešení od TAINET. (přednášející: Dundy Yeh, ing.Jozef Derner)


Dne 8.10.2003 v 14.00 – 14.45 hod.
Téma: Širokopásmové routery DrayTek, ADSL-VPN-VoADSL. (přednášející: Irene Chen, ing.Jozef Derner)

Přednášky jsou zdarma, kdo přijde, přijde. ATTel sám vystavuje v F32.

Ťukáme si na Chello aneb Mistrál rychlejší už oficiálně…

UPC podlehlo mánii změny imáže a rozhodlo se změnit značku. Místo Mistralu to bude Chello. Proč? Protože nějací holanďani se taky jmenují Chello a tak se rozhodli, že bezpodmínečně nutné pro úspěch v téhle banana republic je, aby se kabelový internet jmenoval stejně, jako tam v té zaslíbené zemi sýrových mužů. Kvůli tomu se budou měnit smlouvy, emailové adresy, domény, všechno. Nápad hodný choromyslných – ku cti místního vedení UPC slouží jen to, že jim toto rozhodnutí se nezrodilo v jejich vlastních hlavičkách, ale doputovalo befehlem právě od oněch moudrých holanďanů. Budiž, ať je z toho Chello, hlavní je, že UPC zrychluje svoji službu Mistral a to již oficiálně (my co na ní běžíme, víme, že neoficiálně už je to rychlejší zhruba měsíc). Parametry kabelového internetu UPC Mistrach Chello jsou nyní následující:


Z linky Mistral Home se stává linka Chello Classic o rychlosti 256/96 Kb/s, z linky Mistral Speed se stává Chello Plus o rychlosti 512/128 Kb/s. Ceny zůstávají stejné.  Pro fimy se sjednocuje tarif na Chello Profesional o rychlosti 768/256 Kb/s a to nově za necelé 4000 Kč. Datové limity se nezavádějí.


PS: Faktury začalo UPC ode dneška posílat emailem. Prima, dokonce je napadlo neposílat je na ten jejich email, který vůbec nepoužívám, ale na ten, co jsem uvedl do dotazníku! Že by ale zákazníka informovali o zvýšení rychlosti, to je při té příležitosti nenapadlo. Nebo jsem to přehlédl?

Trestní oznámení na České Radiokomunikace za prodej Contactelu

Cituji Lidové noviny:


Kvůli porušování pravidel při správě cizího majetku a zneužívání informací v obchodním styku podal minoritní akcionář Českých radiokomunikací (ČRa) Petr Rada trestní oznámení na management této firmy. Rada to potvrdil finančnímu serveru Aliaweb.


„ČRa prodaly svůj podíl ve firmě Contactel za pouhou jednu korunu. Přitom od roku 1999, kdy byl Contactel založen, do něj ČRa vrazily 1,69 miliardy korun. Kupcem se stala dánská společnost TDC, která je součástí konsorcia Bivideon, jež je většinovým akcionářem radiokomunikací,“ uvedl Rada. Navíc se prý vlastník zbavil Contactelu ve chvíli, kdy byl ztrátový, a nyní již přitom vytváří provozní zisk.


Šéf ČRa Miroslav Čuřín uvedl, že firma oficiálně ještě nic v ruce nemá. „Jedná se o příklad obstrukčního jednání menšinového akcionáře. Podstatu obvinění samozřejmě odmítáme a zvážíme právní kroky proti tomu, kdo proti nám obvinění vznesl,“ řekl LN. Jiné trestní oznámení podle něj v poslední době na vedení firmy podáno nebylo. „Ale předpokládáme, že ti akcionáři, kteří nakoupili naše akcie se spekulací na vysoké a rychlé zhodnocení, se budou snažit podobnými způsoby přinutit společnost k tomu, aby vyhověla jejich představám,“ dodal Čuřín.


Můj komentář: od minoritního akcionáře je to logický krok, protože prodej Contactelu opravdu vypadá hodně divně …

UPC se rozhodlo dát telekomáckému ADSL šanci

Variace Českého Telecomu na širokopásmovou službu ADSL zatím stále vypadá na pokus o vtip a nepochybně proto se společnost UPC rozhodla snahu Telecomu podpořit a dát jeho ADSL šanci. Asi tak jsem si vyložil zatím třídenní výpadek Mistralu u nás doma (Praha 13, Stodůlky). Nejdříve to vypadalo, že výpadek je jen u nás v domě, původně jsem dokonce podezříval kočky, že mi vyškubly chatrně držící anténní kabel u modemu. Jenže zprávy o výpadcích se v diskusním foru Mistrálu množí (Budějovická atd). O tom, že by UPC nějak zákazníky informovalo, si bohužel můžu nechat jen zdát, ačkoliv nějaký hromadný email na téma „plánovaný upgrade sítě“ bych uvítal více, než poštovní obálku s nějakou úžasnou UPC soutěží. Samozřejmě, mohu volat na infolinku, předevčírem jsem to zkoušel. Po deseti minutách volání z mobilu jsem se stále neprobojoval na operátora a tak jsem zavěsil, nešlo o zelenou linku a ze zkušenosti vím, že na infolince UPC není půlhodina mírou.


A tak jen tu a tam zaslechu ševel zpráv, že snad UPC zvyšuje kapacitu, v mém případě z 320 Kb/s na 380 Kb/s a že se jim to nějak rozhasilo více, než bylo žádoucí. Pro mne to obnáší to, že internet (i TV) naběhně až večer. UPC evidentně výpadek maskuje a doufá, že si toho lidi moc nevšimnou, protože z práce přijdou večer. A co my, co jsme chtěli pracovat doma?


A ještě na závěr přidám pozorování několika lidí, jak UPC navyšuje kapacitu: přidává na downstreamu a to co přidá, ubere na upstreamu. Takže linka 128/96 Kb/s je najednou  190/64 Kb/s. Nu, většině uživatelů by to snad mělo vyhovovat. Uvidíme, jak to celé dopadne… už aby to zprovoznili.


PS: Poslední info z infolinky (kam se dovolala Dita): víme o výpadku, na jeho zprovoznění se pracuje, nic jiného se nedá říci. Super info, děkujeme :))

ČTÚ se nakrklo na neustálý tlak Contactelu

Včera mi přišla tisková zpráva ČTÚ s podtitulkem „k problematice sporů o propojení sítí pro služby využívající technologii ADSL“. Přečetl jsem si ji a nedá se shrnout jinak, než že ČTÚ se mírně nakrklo na neustálý tlak Contactelu a jeho opakování, že ČTÚ musí do 19. září vydat rozhodnutí. Contactel ostatně nikdy nenechal veřejnost na pochybách, jaké to rozhodnutí musí být, aby bylo správné.

Contactel ve své tiskové zprávě přímo uváděl: „Právě 19. září Contactel očekává pozitivní rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu nařizující propojení v oblasti služeb ADSL. Tento krok přinese dlouho očekávané zlepšení poměru ceny a kvality ADSL. „Věříme, že rozhodnutí regulátora přinese dlouho očekávaný pokrok v rozvoji širokopásmového přístupu k internetu,“ říká Michal Čupa, generální ředitel Contactelu.“ Zdroj: tz Contactel 2.9.2003.

Na to ČTÚ přímo odpovídá: „ČTÚ pouze v souladu se zákonem o správním řízení účastníky řízení informoval, že lhůta pro vydání správního rozhodnutí byla správním orgánem II. stupně prodloužena do 19. září t.r. za účelem provedení dalšího dokazování (získání podkladů pro rozhodnutí od účastníků řízení).“ Zdroj: tz ČTÚ 16.9.

Pravda, tisková zpráva ČTÚ je velmi kulantní, její poselství je ale jasné: Contactel si má laskavě za klobouk strčit svoje názory na to kdy a jaké vyjádření musí ČTÚ vydat. ČTÚ informuje o tom, že ve věci šetření propojení sítě ADSL postupuje podle všech předpisů a z celé tiskové zprávy dýchá na člověka meziřádková informace: rozhodnutí ve věci ADSL není triviální a je jasné, že Telecom i ostatní udělají cokoliv, aby pro sebe nepříznivé rozhodnutí zvrátili. Ergo kladívko ČTÚ chce případ probrat a prostudovat ze všech stran a argumentů tak, aby pro odvolání a blokování jeho rozhodnutí bylo co nejméně místa.

V takovém hašteření Contactelu s ČTÚ je těžké zaujmout nějaké rozumné stanovisko. Samozřejmě, že bych i já chtěl, aby ČTÚ rozhodlo co nejdříve a co nejvíce ve prospěch nízkých cen a snadného zavedení ADSL. Je jisté, že ČTÚ nemůže nařídit Telecomu rozdat jeho ADSL, do kterého tolik investoval, zadarmo ostatním operátorům. Stejně tak ale je zřejmé, že Contactel by neměl říkat, jaké rozhodnutí ČTÚ má vydat – to je totéž, jako soudci říkat, jak má soudit. ČTÚ je jednou nezávislý regulátor a podle toho ho musíme nechat konat.

Na ČTÚ bude, aby si ve schizofrenní době, kdy jmenovatelé regulátora jsou stejní, jako privatizátoři státního operátora, kredit nezávislosti vybojovalo. K rozhodnutí o ADSL by podle mého soudu měl připojit hutný komentář a tlustý spis podkladů, na základě nichž se rozhodl. To proto, aby jakákoliv další rozprava o ADSL se děla v rovině faktů a nikoliv v rovině těžko uchopitelných emotivních výpadů. Na Contactelu pak bude, v případě nesouhlasu s rozhodnutím, aby v podkladech a faktech našel mezeru, díru v logice úvah regulátora.